“她”档案
“您好！请问您要办什么业务？”每天无数遍面带微笑的开头语已成了季晓娟脱口而出的本能。作为户籍窗口辅警，她对工作有着自己最朴实的理解，“像对待亲人一样对待来办理业务的每一位群众”，脸颊虽形成了肌肉记忆，但她的眼睛里总是盛满了热情与关怀。为了让老年群众少跑一趟，她主动上门服务100余次，解决老年群众换证难题。而对部分群众“丢三落四”的情况，她不嫌麻烦，添加微信、备注提醒，微信通讯录里300多名“新成员”就是这样逐渐添加而来。很多来过窗口的群众都会亲切地喊她“晓娟”，看似平常的一个称呼，背后是对她兢兢业业工作的认可。