本报讯(徐杨 泽宇) 近日,建设银行溧阳天目湖支行收到95533的表扬。表扬内容来自一位客户的感谢,该客户称将钱包遗忘在网点,该网点妥善保管并及时联系归还,感到非常暖心。
春节前,客户陶先生来到建行溧阳天目湖支行柜面咨询业务。因临近春节,当时厅堂内客户较多,陶先生咨询完业务后便匆匆离开了网点,但随身携带的皮夹却遗留在了高柜柜面。
在大堂巡视的客户经理史梦佳发现客户遗失的物品后,第一时间追出网点,但客户已不见踪影,她立马向营运主管汇报相关情况。为了尽快联系上失主,两人打开客户的皮夹,找到了客户姓名及身份证号,随即便拨打报警电话,详细说明了事情的经过,请警察帮忙联系客户。
客户接到警方电话后,立刻赶到网点,表示自己也不知道皮夹丢哪里了,以为找不回来了,没想到建行工作人员捡到了。客户离开网点时,他再次连连感谢建行员工拾金不昧的行为。