本报讯（徐杨 常金监） 近年来，国家金融监管总局常州分局通过健全制度规范、培育护理人才、加强科技赋能等多种举措，不断提升长期护理保险服务质效。2023年度长护险项目共444.25万人参保，2023年共为3.49万名符合条件的失能人员支付护理费用2.56亿元。
国家金融监管总局常州分局建立完善8类服务运行规范，明确参保缴费、失能评估、待遇申请、机构管理、费用结算、稽核管理、辅具租赁、护理操作8大环节的运行标准。聚焦护理人才培育，指导保险公司制定20项护理标准操作规范，并制作了20个对应的专题护理教学视频，组织88场护理服务人员专业知识考试，协同常技师等常州专业院校实现护理人才教、培、考一体化人才输出。切实加强护理人员规范化管理，构建从业人员资质审查、考核培训、实名认证上岗三大管理机制，至2023年末共培育5827名持证护理服务人员。此外，推动机构参与组织常州市长期护理保险护理员护理技能竞赛，共计77家定点服务机构、115名选手报名参与。持续推动机构对长期护理保险信息系统进行63条优化改进，利用GPS定位，优化护理员护理位置经纬度实时更新，展现护理运动轨迹图；嵌入远程视频功能，实时监督护理员服务质量，提升长护监管精度；成功推动长护险项目通过“云评估”等互联网技术实现异地失能评估和待遇发放，2023年共为70位异地新市民减轻手续办理“跑腿”负担。