本报讯（工萱） 近日，工商银行常州分行顺利为辖内一家重点企业客户成功上线银账通“下载伴侣”业务，满足了客户需求，切实提升企业工作效率，节约时间成本。
据了解，“下载伴侣”是工行在原银账通服务的基础上，创新推出的电子单据工具软件，非对接模式的对公客户也能享受电子回单及电子对账单下载服务，与纸质电子回单打印服务并行，丰富了客户凭证获取渠道。在业务推广初期，常州分行认真落实总省行关于“下载伴侣”试点工作要求，研读产品政策，全面了解产品特性，并积极开展客户营销工作。
在营销过程中了解到这家企业客户有批量打印回单的需求，且距离银行网点距离较远的痛点后，常州分行与支行组织团队上门拜访，与客户面对面沟通，针对其业务需求推荐“下载伴侣”，达成合作意向后第一时间为客户安装程序，并做好操作指导与后续服务。