本报讯(储冠 蒋薇) 春节将至,岁序更新。渤海银行常州分行推出线上线下一体化的暖心服务,通过五大举措保证“新春服务不打烊”,为每一位来网点办理业务的客户提供优质的金融服务,助力大家度过一个欢乐祥和的春节。
线下网点“不打烊”。今年起,该行营业部每周六、日对外营业,2月10日(春节)至2月15日(初六)自助设备服务区对外服务,2月16日(初七)至17日(初八)UCR渠道及自助设备服务区对外服务。客户可通过“渤海银行”微信公众号、95541人工客服等查询网点信息,随时了解网点营业时间、春节活动等资讯。
多渠道服务“不打烊”。春节长假前,该行专门对自助设备进行全面检查维护,重点关注ATM等自助设备运行,及时补充现金。此外,客户还可以通过渤海银行网上银行、电话银行、微信公众号、微信小程序等线上渠道享受7×24小时服务,即时办理交易明细查询、转账汇款、理财购买、生活缴费等各项服务。
暖心服务“不打烊”。为增添节日喜庆气氛,渤海银行常州分行开展“迎新春送对联”活动,为客户送上新年暖心礼包;为满足广大群众兑换新钞需求,启动“过新年换新钱”专项服务活动,设立新币、零钞兑换窗口,开辟绿色通道,减少排队等待时间,充分满足客户各类“换新”服务。
优质理财“不打烊”。为满足客户“春节”期间财富管理的多样化需求,该行代销多款渤银理财的优质理财产品,保证普惠便民“不打烊”。同时,还有个人定期存款、大额存单、渤定存等存款产品,客户可以通过网点、网银、手机银行等渠道购买。
多彩活动“不打烊”。春节期间,该行立足本地、深耕周边,积极与周边商户合作,集合各类餐饮、商超、民生服务等各类消费场景,开展主题活动;为促进节日消费,还有“金领贷”、信用卡分期等各类产品给予客户最大的实惠和便利。