本报讯（徐杨 黄晓君） 近日，新华保险常州中心支公司完成一笔自分公司成立以来赔付金额最大的重疾理赔案件，共赔付317万元，同时豁免后续保费17万余元。这不光是常州新华历史最高重疾赔付，也是新华保险江苏分公司成立以来的最高重疾赔付。收到赔款的G女士百感交集，她感谢新华保险为自己做的资产规划，让自己切身感受到了保险的保障功能。
新华保险常州中支营业部经理蔡萍波从事保险工作十余年，为许多家庭都送去了保险保障，为客户提供的保险服务次数更是数不胜数。蔡萍波在朋友聚会上认识了G女士，聊天中，一件件真实的保险理赔故事加深了G女士对于保险的认识。作为两个孩子的妈妈，G女士觉得保险可以成为守护自己和孩子未来生活的保障。自2016年开始，G女士在家人的支持下，逐步为自己和家人购买多份保险，保额越来越高，保障也日益全面，包含年金险、重疾险、医疗险等，保险也成为G女士长远规划中的一个重要组成部分。
2023年下半年，G女士体检时发现颈部肿块，医生建议进一步检查。G女士随即前往上海瑞金医院进行全面检查，并在医生的安排下进行了手术治疗，术后病理确诊为甲状腺恶性肿瘤。蔡萍波在G女士办理入院时，贴心赠送了护工卡，让G女士在住院期间可以享受免费护工护理服务。出院后，蔡萍波随即携同中支理赔人员赶至G女士家中进行关怀慰问，并协助收集理赔资料，经公司审核，最终赔付G女士理赔款317万元，并且豁免后续保费17万余元。
G女士对蔡萍波专业暖心的服务和公司的快速响应都非常满意，为了表示感谢，特意送上“新华理赔快速高效、真诚服务热情周到”的锦旗。收到锦旗的蔡萍波表示，作为坚守新华十多年的保险人，能获得客户的好评是对她尽心尽责服务最好的奖励。“做保险不仅仅是销售产品，更应该给予客户关怀与服务。对于大多数普通家庭，理赔款是雪中送炭。新华保险将坚守保险本源，为客户提供全生命周期的服务与保障。”