本报讯（王宜栋） 1月17日一早，家住茶山街道朝阳三村89幢101室的王兆明将一面写有“为民解忧办实事 服务群众暖民心”的锦旗送到朝阳新村第二社区和江苏德和行物业服务有限公司，向社区和物业全体工作人员表示感谢。
去年12月11日下午3点，德和行物业主管丁国平在日常例行巡逻时，突然发现朝阳三村89幢101家中冒出大量浓烟，丁国平快速反应，联合4楼的居民孔友庆、吕梁和张磊合力将防盗门破除，成功营救被困居民。同时，第一时间联系社区和物业，启动消防预案并拨打火警电话。成功将明火扑灭，社区和物业随即安排人员清理现场、安抚业主情绪，同时联系相邻业主查看有无损失情况，并安排所有保洁人员快速处理后续清洁工作，保证居民平安回家。
“当时现场烟特别大，我的儿子有重病而且独自在家，幸好有社区和物业的工作人员，他们不仅解除了隐患，还帮着安抚家人、开窗通风、准备衣物，真的很贴心，太感谢了！”王兆明说道。