□杨俊 朱玲云 秋冰 常工宣
在上月举行的市第十七届职工职业技能竞赛燃气安装与维修技能竞赛决赛中，常州港华燃气有限公司的参赛选手取得了第一名和第三名的好成绩。让维修人员登上竞技舞台展示实力，是常州港华为员工赋能的举措之一。
常州港华副总经理刘艳军介绍，技能人才是支撑企业稳步发展的基础，优化技能人才队伍结构，打造一支敬业奉献、技艺精湛、素质优良的高技能人才队伍，是增强企业核心竞争力和创造力的重要手段。为此，公司于2018年构建了岗位能力素质模型，对32个岗位构建了素质模型，每个岗位都制作了详细的岗位能力指引手册，包含岗位能力含义、知识、技能、课程、优秀行为案例等内容。特别是优秀行为案例中，把关键行为、工作场景及展现时机进行了有效结合，让大家一目了然。刘艳军表示：“根据岗位能力素质模型，有针对性地开展岗位能力培训，可帮助员工了解自身特质、行为特点和发展需要，从而更好地提升自己，为员工精准打造成长成才之路。”
产业工人队伍建设改革的一项重要内容，就是为产业工人成长成才赋能。燃气安装维修工倪燕军是常州港华培养的技术工人。他于2008年从江苏城乡建设职业学院“城市燃气专业班”毕业，成为常州港华的一名维修工。靠着自身的勤奋和师傅李正金的带领，初出校门的倪燕军很快“出师”，并快速成长。2020年，常州港华成立了以他名字命名的“倪燕军劳模创新工作室”。身为工作室领衔人，倪燕军总结了“盯、寻、问、带、回头看”七字管理法，把工作现场变成攻克技术难关的培训课堂，着力解决燃气维修中的重点、难点问题，帮助维修工快速提高处理故障的能力。近3年来，在他的带领下，勤业维修班平均每年维修工单量达15900起，客户满意率达98%以上。在港华集团紫荆售后服务技能大赛、省市燃气行业职工职业技能竞赛等各类大赛中，勤业维修班成员屡摘大奖，工作室成员袁责富、华峰先后荣获市“五一劳动奖章”、省“技术能手”等荣誉。
以“师徒结对”方式传承企业文化、帮助员工成长，常州港华已坚持了10多年。每位新进员工，公司都安排资深技术或管理人员作为带教导师，有针对性地进行培养。截至目前，该公司已有175对“师徒”。此外，自2018年起常州港华还推行内训师项目，目前已有77位员工参加内训师专业课程培训，44人取得了常州港华内部认证的内训师上岗资格。截至2022年底，常州港华线上学习平台上共设置了274门课程，视频类课程时长达107.65小时。内训师与其他员工线上线下互动，推动了常州港华培训管理体系的发展。
常州港华还为员工打造成长发展的多个通道，从管理、专业技术、行政、技能等多方位帮助员工合理规划职业生涯，并设立“预备队”“人才池”“启明星”“赋能班”四个阶段的人才梯队成长培养规划路径，每年定期开展职称申报评聘与技能星级评定，激励技能型员工提升技能服务水平。据统计，常州港华目前有星级岗位8个，每年约有80余名一线技能员工参加星级员工选拔评聘，今年有35人被评为星级员工。
胡平摄