本报讯（马静 李欣 蒋丹） 为打通服务客户“最后一公里”，提升客户体验感和满意度，近日，江南农村商业银行遥观支行组建普惠服务小分队，走进常州市武进华联电控设备股份有限公司，开展“社保卡上门激活”便民服务。
常州市武进华联电控设备股份有限公司是遥观支行的存量客户企业，多年来与该支行建立了良好的合作关系。获悉该企业员工因工作繁忙，大多无法到网点更换第三代社保卡的情况后，该行积极与企业负责人对接，连续3天为该公司员工提供上门更换和激活社保卡服务。服务过程中，遥观支行的工作人员向企业员工介绍了第三代社保卡的新功能和使用方法，并积极宣传数字人民币的相关知识，有效提升了企业职工对数币的认知度和接受度。此次上门共计为企业员工更换、激活150余张社保卡，高效细致的服务也获得了企业领导与员工的一致好评。