本报讯（龚励 高宽） 最近，常州邮政联合市第一人民医院推出暖心服务——“病案邮寄，快递到家”。患者出院结算后，如有报销医疗费用、看病复诊、商业保险等需求，可以足不出户，通过互联网医院办理病案复印申请，选择邮政EMS配送到家。
此前，已出院患者办理相关手续需要多次往返医院，复印窗口往往排起长队，耽误工作的同时，也造成时间、交通上的不便。如若采取“病案在线申请复印、线下寄递到家”方式，不但可以减轻医院窗口服务压力，还可以改善患者就医体验。常州邮政以此为切入点，在前期冷链医药、药品寄递合作基础上，充分发挥综合优势、定制客服方案，再获院方认可。
此次医邮合作，让患者自出院后，即可通过医院公众号中的“互联网医院”模块，预约办理病案复印及邮寄业务，线上完成申领和缴费，待病案复印完成后便可通过邮政EMS送至患者手中，真正实现“零跑腿”。
8月14日，常州邮政成功揽收首单病案寄递邮件，并于次日上午完成投递，各环节衔接高效、全流程运转通畅。9月1日，“病案邮寄”服务正式上线，目前项目运行平稳，寄递量稳步提升，本月已累计发运病案100余件。
目前，常州邮政又与市第二人民医院达成初步合作意向，计划在其公众号相关模块中嵌入“病案复印寄递”功能，进一步增强互联网医院业务辐射范围、提升使用效率，让市民看病省时、省力，更省心。