本报讯（徐杨 常银协） 近日，常州市银行业协会开展人民调解员业务培训，旨在全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，进一步提升人民调解员业务水平，提升人民调解员化解银行业金融矛盾纠纷的能力，切实维护金融消费者合法权益，构建和谐金融环境。
培训邀请常州市司法局专家作人民调解知识讲座，介绍纠纷调解的流程及要求，分享典型案例，帮助人民调解员在新形势下化解银行业金融矛盾纠纷，提升人民调解员的法律素养和业务素质，为切实履行人民调解员工作职责和推动矛盾纠纷源头化解提供良好的法律保障。
常州市银行业协会人民调解委员会带领人民调解员学习相关规则办法，围绕人民调解工作流程、工作规范、注意事项等方面进行讲解，为持续推进人民调解工作规范化，不断提高人民调解员队伍的素质，强化制度落实，促进金融纠纷调解质效提升。