本报讯（汤怡晨 尹洁燕） 近日，家住雕庄街道清溪村的李女士收到一条“育龄妇女服务信息”推送，她惊喜地说：“这条信息太实用了，把孕前、孕期到育儿期需要办理的所有事项一次性讲清了，有了这份攻略，以后办事就方便多了！”
这一便捷高效的体验，得益于雕庄街道清溪村便民服务站推出的政务信息“无感推送”服务。“在日常业务办理中，我们发现不少群众仍会遇到因信息查找不全面、不精准导致出现‘多次跑’‘多头跑’等问题，特别是我们这边育龄妇女较多，常常跑来咨询生育方面的事项。”清溪村全科社工沈倩云介绍道，为此，雕庄街道根据群众办事场景，将分散的服务信息进行整合，通过微信平台定向发送，解决群众不会办、忘记办的烦恼。
今年以来，清溪村便民服务站立足群众视角，细化梳理个人全生命周期服务事项，找准“育龄妇女服务”这一高频场景，将孕前优生检查、生育服务联系单办理、新生儿医保办理等10项业务按服务顺序进行整合归纳，清晰罗列办事节点、办理地址、办理材料和咨询电话等关键要素，同时依托相关部门业务系统和工作台账，实现对辖区内育龄妇女办事需求的精准研判和定向推送，为群众提供无感知、全流程的温馨指引。自9月“无感推送”服务实施以来，清溪村便民服务站已累计发送10余条“云提醒”，受到群众的一致好评。
下一步，雕庄街道将紧盯企业群众办事需求，全面拓宽和推广更多的“无感服务”应用场景，让办事企业和群众享受到贴心、精准、细致的服务体验，激发政务服务新活力，迈出服务群众新步伐。