本报讯（中信萱） 近日，中信银行常州分行营业部全程接力陪伴，成功为盲人客户办理信用卡确认业务，用心用情的服务得到了客户的高度认可。
当天上午，一位盲人客户在朋友的陪同下走进常州分行营业部大厅，大堂经理随即主动上前接待并引导至爱心专座，通过细节观察和礼貌询问，了解到该客户正在经营一家盲人推拿馆，为了方便日常营业，在线上申请了中信信用卡，现已收到短信,需持本人身份证至网点进行信用卡确认。通过交谈，该行员工发现客户虽有视力障碍，但经身边人协助，可以迅速熟悉周围事物，完成简单操作。于是，该行员工就根据相关规定，带领客户来到柜面办理，建立个人信息业务，提示客户相关开卡用卡风险，并陪伴客户至理财经理处进行双录操作，成功为客户完成信用卡确认。该行工作人员的全程陪伴，让客户安全感满满，对该行周到专业的服务连连称谢。