本报讯（工萱） 近年来，工商银行常州分行把整治拒收人民币现金工作作为一项日常重要工作来抓，以加强长效机制建设。
常州分行充分利用网点大堂一线宣传阵地，通过营业厅放置宣传资料、张贴纸质公告，网点大屏滚动播放宣传内容，对来办理业务的客户进行面对面宣传，倡导客户在遇到拒收现金行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。组织人员定时开展厅堂主题微沙龙，普及抵制拒收现金的相关知识，维护消费者自身合法权益。
该行因地制宜，充分发挥网点与社区的联动作用，深入村委和商户，广泛普及人民币知识，宣传抵制拒收现金的相关要点。同时，做好各商户人员教育宣导，提示商户尊重消费者自主选择支付方式的权利，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，保证现金流通的顺畅。根据人行安排，依托网格化管理开展小面额人民币兑换、残损人民币兑换等服务。做好拒收人民币现金线索收集、核查，净化人民币现金流通环境。