常州税务以优秀税务青年为主体，推出“青税直通车”服务品牌，综合实施“套餐式”网络服务、“管家式”综合服务、“专家式”门诊服务等六大服务举措，九成以上事项能在税务窗口一次办结，平均办理时间压缩70%，纳税人办税时长压缩至15分钟以内。2022年为3.45万户纳税人办理留抵退税182.2亿元，退税户数居全省第二。协调19家合作银行、金融机构累计向8217户次纳税人发放贷款119.36亿元。

“套餐式”网络服务：梳理形成145项全程网上办事项和12项全程邮寄办事项，通过“青税云课堂”“青税直通车”特服号等方式宣传辅导，让初创小微企业入门即享办税之便。

“管家式”综合服务：为全市重大项目和重点企业配备“青税管家”，推出“第一时间联系到人、第一时间予以反馈”等“五个一”服务举措，让服务“零距离”。

“专家式”门诊服务：针对行业龙头、拟上市公司等企业量身定制“个性化”服务，在税收政策确定性等方面提供“专家私人客服”，定期进行“税收体检”，助力企业健康发展。