本报讯（凃贤平 韩军） 打造一支优秀的专职网格员队伍,对全面提升街道社会治理能力，具有重要的现实意义。近日，茶山街道邀请7位来自不同社区的专职网格员，分享她们是如何做到心中有民、眼里有事、手上有招，服务好群众“最后一公里”的个人经验。
富强社区新乐花园第二网格专职网格员蒋华芳是个热心人。走访中发现居民家厨房间的报警器叫个不停，家中老人搞不清状况。蒋华芳打开厨房窗户，拨打港华燃气服务热线，并陪着老人等维修师傅上门检修，最终查明是厨房热气引发报警。
华润社区第九网格网格员洑玉芬会特别关注和照顾重点人群。78栋独居的空巢老人朱玉凤，每周她都上门探望。有一次老人家中电视机坏了，洑玉芬第一时间找来维修师傅修理。
清凉东村社区的专职网格员姜跃芸习惯换位思考。老旧小区改造时，丽华新村67幢居民刘婆婆担心种了20多年的月桂树，树是20多年前为庆祝搬进新家，她和丈夫一起栽种在花坛里的，很有感情。姜跃芸非常理解老人的感受，经过多次协商，施工方承诺施工时在月桂树四周搭好保护架，上方还铺设了保护棚。
清凉一社区的网格员顾宁芬做事用心，她分析住户年龄层次，然后合理安排上门时间。对于上班族，她一般是傍晚下班后或者周末时间上门；对于老人，她就避开买菜和午休时间再上门。这样，上门走访工作效率大大提高。
同济桥社区第三网格的专职网格员潘建雯是个服务群众的贴心人。辖区内独居老人因年纪大而“出门难”的问题，她一一记录需求，跑腿送货上门。
丽华三村社区网格员张怀玉对于较年轻会用手机的居民，会把传统的上门敲门改为微信问候。目前，她建立了10个微信居民群，居民在微信上和她交流猫狗扰民、建筑垃圾乱堆放等问题，她都及时处理。
新城逸境园社区的网格员孙军霞天天泡在老小区里，发现老年人喜欢在一楼“聚会”，她就积极地参与其中，先听她们说说话，有时也会“插插嘴”： 问问小区的“新鲜事”，宣传一下社区最近的活动，说一说最新的政策，讲一讲电信网络诈骗的套路。