□记者 王玉洁
“过去就近休闲找不到好去处，现在家门口就有驿站，天天能活动、能学习，晚年生活充实又舒心。”9月14日，在宜城街道城北社区团氿花园老年幸福驿站，居民何亚萍感慨地说起小区的喜人变化。如今，这里总能看见老年居民围坐闲谈、欢聚联谊的身影，健康科普、反诈宣讲等常态化举办的活动让他们幸福感满满。
老年幸福驿站是团氿花园蝶变的一个生动切片。作为村居混合型老旧小区，团氿花园过去存在基础设施老化、楼道杂物堆积、飞线充电频发、休闲阵地缺乏等问题，整体居住品质和治理水平不高。从“住有所居”到“住有优居”，是居民们的共同心声。为及时回应群众期盼，今年以来，城北社区创新深化“社志融合”基层治理新模式，通过党建引领攻坚、志愿服务助力、居民自治赋能，精准破解团氿花园治理痛点难点，让这个老旧小区变身为整洁宜居、和谐有序的幸福家园。
硬件设施的完善，是居住品质提升的重要保障。城北社区以党建为引领、以需求为导向，扎实开展民生微改造系列工作。针对团氿花园长期存在的充电难、充电乱问题，由“氿畔红帆”党员志愿队牵头，逐户收集业主诉求，先后召开3场专项议事会，充分吸纳民意、凝聚共识，最终确定充电桩布设点位、智能计费标准和物业运维责任。建设过程中，党员志愿者全程监督，严把施工质量关；完工后，常态化开展安全巡检、老年居民充电科普，从源头消除充电乱象。同时，社区精准对接老年群体休闲交流、学习提升等需求，对闲置活动室进行翻新，打造功能完善、温馨舒适的老年幸福驿站，每天开放6小时。“现在日常休闲有了好去处，居住环境越来越好了！”居民徐兰芳是驿站的常客，每天都会来此休闲，驿站里开展的棋牌联谊、健康科普、反诈宣讲、手工文娱等活动，不仅丰富了她的业余生活，也拉近了她和邻里的距离。
志愿服务是小区治理的助推器。团氿花园居民构成复杂，以往邻里噪音、公共区域堆放等小矛盾频发，缺乏专业力量及时调解处置。对此，城北社区充分发挥专业社工优势，建立常态化矛盾梳理、纠纷调解机制，同时定期开展志愿服务培训，细分环境整治、老年关怀、治安巡逻等专项志愿队伍，实行分片定岗、常态值守。为稳固志愿队伍，社区推行志愿服务积分激励制度，居民参与环境整治、文明值守、邻里帮扶等，均可积累积分兑换便民服务，有效激发大家投身志愿服务的热情。刘文燕是团氿花园居民，也是志愿服务骨干力量。她坚持每周参与小区日常巡查，重点排查楼道杂物堆积、公共设施破损等问题，及时把居民反映的情况反馈给社区，同时劝导各类不文明行为，助力小区环境常态化管护。
基层治理，重在长效、贵在共治。城北社区搭建社区、物业、物管会、社工四方会商机制，打造双线自治平台，线下开展楼幢微议事会，让居民就近参与小区事务协商；线上开通民意征集通道，收集居民诉求。双管齐下，充分激活自治力量。居民陈芳芳就是其中一员，她主动认领了楼栋管护工作。此前，楼栋下非机动车乱停放问题突出，不少电动自行车挤占消防通道，既影响居民通行，又存在安全隐患。为解决这一问题，陈芳芳召集楼栋居民开展微议事会，征集大家的想法，梳理出划定停车区域、规范停放秩序等多条建议。她一边积极对接物业，争取增设非机动车停放点位；一边逐户上门沟通，劝导邻里规范停车，化解部分住户的抵触情绪。在多方共同努力下，非机动车乱停放的现象得到明显改善。在陈芳芳的带动下，越来越多的居民也主动参与议事协商、监督治理，真正实现“居民的小区居民管”。
如今，在团氿花园，人居环境整洁优美、便民服务周到贴心、邻里关系和谐融洽，基层治理质效大幅提升。城北社区党总支书记刘红娟说，下一步，社区将持续深耕“社志融合”治理路径，完善党建引领、志愿助力、居民自治的治理体系，以长效善治守护居民幸福生活。