□记者 郭淑娴
城市街头，一个个印有AED标识的红白色小盒科学分布、随时待命；市急救中心调度指挥大厅内，全市救护车的位置与状态在智慧系统实时显示，调度员紧盯屏幕时刻备战；社区、学校、企业的培训课堂上，市民俯身练习胸外按压的标准动作……一个个日常场景背后，是一张坚实而细密的急救服务网在宜兴全域铺开。
今天是第27个“世界急救日”。急救能力建设是基本公共服务和应急保障的重要组成部分，也是关乎生命安全的重要民生工程。近年来，我市持续完善急救基础设施、锻造专业急救队伍、创新急救便民服务，切实提升急救响应速度与处置能力，以更加及时、高效、专业的急救服务，全力守护人民群众生命线。
设施更完善—— AED持续布设 站点全域覆盖
“这些常在街头巡查、作业的车辆带上了能救命的设备，我们更有安全感了。”近日，外出遛弯的市民陈玲惊喜地发现了张贴在部分城管执法、环卫作业车辆上的红色AED急救标识。这是市城管系统完成的首批AED布设：2辆城管执法车、2辆环卫作业车搭载AED投用，团氿风景区内星辰驿站同步设置AED点位，构筑“流动+固定”双重急救防线。同时，市红十字会近日发布信息，面向全市招募公共场所管理单位公益布设AED。而早在2024年，市红十字会便启动“爱宜的”AED乐捐行动，目前已采购AED设备超千台、完成安装500余台。从街头车辆到景区驿站，从学校场所到交通枢纽……“救命神器”正加速走进城市每一个需要的角落。
AED不仅要布得好，更要找得到、用得上。市急救中心将AED管理系统与120指挥调度系统协同联动，实现AED位置和状态信息联网共享、实时管理。呼救者拨打120后，调度员可根据患者病情精准搜索附近AED，并指导施救者快速获取使用。
急救站点是急救网络延伸的硬支撑。今年以来，我市系统推进急救站点科学布局，宜兴海吉亚医院网络急救站、市善卷骨科医院急救站相继投用，全市标准化急救站点增至25个，构建起“8个直属站、8个急救分站、9个急救点”的立体化服务网络，彻底消除偏远乡村、城郊接合部服务盲区，平均服务半径5.04公里的“生命防护圈”全面形成。今年上半年，全市120累计接警2.5万余起、派出急救车辆1.25万车次，2分钟出车率达99.77%，急救平均反应时间缩短至11分35秒，城区急救平均反应时间缩短34秒，“就近救治、快速响应”的目标逐步落地。
队伍更专业——
调度分秒必争
现场高效处置
在市急救中心调度指挥大厅，电话铃声就是冲锋号。近年来，市急救中心开启“电话响起、急救开始”新模式，深化MPDS（医疗优先分级调度）应用，调度员从接听电话那一刻起便参与急救，第一时间提供自救互救指导，填补救护车到达前的“空窗期”。今年3月，该中心顺利通过国际紧急调派研究院（IAED）“绩优急救中心”第三次认证，调度专业化水平持续保持国际标准。
调度端的分秒必争，最终要落地为急救团队在现场的高效处置。8月12日清晨，市急救中心接到市民庄女士紧急求助，其父亲药物中毒陷入昏迷。医生徐立带队到达现场完成初步处置后，患者却在转运途中突发心跳、呼吸骤停，团队随即开展胸外按压、推注药物、开放高级气道等急救操作，最终在抢救至第20分钟时患者恢复心律，被送至市中医医院接受下一步治疗。8月28日，徐立收到患者女儿的致谢：“徐医生，太感谢您了！我的爸爸已经恢复意识，马上就能转入普通病房。”以专业换信任，今年以来，市急救中心已收到12345政务服务热线表扬类工单40余件、锦旗6面，体现了群众对院前急救服务工作的认可。
一次次化险为夷的背后，是急救团队日复一日的本领淬炼和实战磨砺。市急救中心常态化开展“两练一答”训练，团队心肺复苏每日两练、院前急救知识工作群即问即答，今年上半年累计开展团队心肺复苏操作千余次、线上答疑68次。同时，该中心师资队伍持续壮大，上半年新增BLS（基础生命支持）导师3名、ACLS（高级心血管生命支持）导师2名。在训练中，团队实战能力不断增强，上半年全市心肺复苏成功34例、市急救中心成功率26.61%，脑复苏成功7例、创历史新高。
服务更便民——
视频隔空施救
培训普及技能
为让急救“黄金4分钟”得到最有效的利用，市急救中心于去年5月开通视频连线功能，依托微信小程序、短信链接等便捷方式，远程指导现场人员开展抢救，让专业急救在救护车到达前先行介入。
8月5日下午4时左右，家住城区茶局巷的一位六旬老人突然在家中晕倒、陷入昏迷，家属紧急求救。接到工单的市急救中心调度员翟潇一边通过电话指导家属对老人实施心肺复苏，一边通过短信链接引导家属开通视频连线，随后通过视频对患者症状进行初步判断，指导家属在救护车到达前开展胸外按压等急救。待急救团队到达现场开展专业处置后，老人恢复心律。今年上半年，全市高效开展视频调度338例，其中视频指导心肺复苏成功8例。
除了创新工作方法，市相关部门还通过丰富多元的活动普及急救技能。去年9月，市红十字会联合市教育局、市卫生健康委举办“救在身边 校园守护”教职工应急救护技能培训，99名幼儿园教师参加系统化培训与考核；今年3月，新一轮教职工急救技能培训举行，112名学员接受“理论+实操”系统培训。此外，市急救中心还开展“120国家急救日”——急救侠招募令活动，开设“缤纷假期”专题培训班次，今年上半年累计开展公众急救培训79场，覆盖5924人次，推动越来越多的市民从急救“旁观者”变成“第一响应人”。曾参加社区急救培训的丁蜀镇居民周浩亮，在街头用学到的技能救助晕倒老人，正是全民急救素养提升的生动缩影。