□记者 余 婧
8月15日，新街街道14岁的困境儿童小欣（化名）家中，康复师半蹲在桌边，辅助他做上肢抬举训练。从抬不起胳膊到能稳稳握笔写字，这份看得见的改变，源自市社会救助综合服务中心的一项民生探索——“宜爱童行 托苗计划”。
2025年，市民政局紧抓县级儿童福利中心转型契机，紧扣省“托苗计划”要求，跳出单纯兜底保障的思路，启动“宜爱童行 托苗计划”公益项目，面向全市3—16周岁困境重病、残疾儿童，免费提供专业康复和特教服务。市社会救助综合服务中心主任姚蕾介绍，虽然市残联常规帮扶已覆盖多数残疾儿童，但仍有部分孩子被家庭条件、家长认知“困”在家门内，成为关爱网络的“盲区”。项目的核心初衷，就是瞄准这一群体补短板，让困境儿童关爱“一个都不能少”。
项目启动前，市民政局在部分镇街开展专项调研，问卷显示，康复服务、集体活动、家庭指导三类需求占比最高。可真正开放线下院内招募时，报名者却寥寥无几。“不是没需求，而是这些家庭迈不出出门康复这一步。”姚蕾说，偏远乡镇往返耗时久、务工家长请假难、部分家长对康复认知不足，一道道现实门槛把服务挡在了这些家庭的家门之外。针对调研结果与落地痛点，市民政部门构建了“上门康复+线下活动+知识科普”三位一体服务模式，率先以上门康复破局，联合市中医医院组建专业团队，把康复服务直接送到孩子家中。
上门康复，听上去只是“多跑几步路”的小事，真正落地时，每一步都藏着不易。困境儿童病情千差万别，肢体功能障碍与自闭症引发的语言社交障碍，干预路径截然不同。项目为首批摸排的10名服务对象逐一建立康复档案，严格落实“一人一策”，康复师每次上门先做状态评估、再动态调整方案，确保每一次服务精准见效。送进家门的服务，最直接的效果是解决了困境家庭“康复难坚持”的痛点。小欣因血液系统疾病导致出现肢体障碍，此前，小欣家人曾多次带他往返常州做康复，受路途奔波、孩子身体耐受度限制，训练时断时续，关节粘连持续加重，上海医院甚至给出了手术建议。康复师定期上门后，训练频次有了稳定保障，7个月持续干预下来，小欣关节功能明显恢复，经复查已无需手术。
对居家条件有限、难以外出康复的孩子而言，上门服务更是撬开封闭世界的一道光。10岁的瑶瑶（化名）是智力二级残疾的自闭症孩子，一家四代八口人挤在百余平方米的安置房里。从前的她封闭在自我世界中，整日抱着手机，连基础的目光对视都做不到，康复师初次上门时几乎无从下手。经过近一年的上门干预，如今，瑶瑶已能认读语言卡片、模仿简单发音，偶尔还会对着康复师露出笑容。这些旁人看来微不足道的进步，是康复师一次次蹲下身、放慢语速、反复引导换来的成果。“能给这些家庭送去希望，项目就有了意义。”姚蕾说，截至今年7月，项目累计开展上门康复服务145次，满意度达100%。
上门康复补上了“到不了”的缺口，却终究替代不了专业机构的集中训练环境。项目团队清醒地认识到，转型不能只做“流动服务队”，必须盘活院内专业资源，呼应调研中居高不下的院内集体活动需求。依托原儿童养育区升级改造的800平方米康复场地，项目先后推出四期主题体验营，通过艺术疗愈、社交互动帮助孩子们突破社交壁垒，累计服务44名特殊儿童。在此基础上，今年7月，市社会救助综合服务中心首期特殊儿童公益暑托班开班，精准填补了市残联常规康复机构暑期停训的服务空档。该暑托班开放15个招录名额，以自闭症困境儿童为主，通过公开招投标引入专业特教团队，配备3名特教老师、1名生活老师，师生配比近1:4。课程采用“集体筑基+个训攻坚”模式：上午开设生活认知、基础算术、语言发音等集体课程，夯实通用能力；下午开展一对一个性化训练，因人施策——对有语言基础的强化表达，对无语言能力的训练模仿与情绪管理，对存在行为偏差的开展专项矫正。“特殊儿童康复最怕断档，一松懈就可能出现能力倒退。”项目负责人介绍，为期两个月的集中干预，既是为孩子守住康复成效的“保鲜期”，也是给常年承压的家长留出“缓冲带”。有参训家长坦言，往年暑期被孩子照护拴住脱不开身，今年第一次能安心上完整班。与暑托班同步开设的家长课堂，则将康复链条延伸至家庭场景。特教老师逐一对接家长，反馈孩子课堂表现，手把手传授居家康复技巧，同步科普相关政策。“很多家长不是不想管，是不知道怎么管。”在特教老师看来，只有家庭接住了康复成效，训练才能真正形成可持续的闭环。
■ 记者手记
采访中最触动我的，是项目启动初期的“报名冷清”。不是没有需求，是太多需求藏在紧闭的家门里：重病孩子出不了门、打工家长抽不出身、偏远乡镇跑不动路，这些细碎又现实的难处，把不少困境家庭挡在了公共服务的门外。
儿童福利机构转型，转的不只是功能，更是服务的姿态。从“开门等群众来”到“抬腿把服务送上门”，转变背后，是把“我有什么”换成了“你需要什么”的民生思维。更难得的是，项目没有止步于康复。从上门训练到暑托班补位，它托住的不只是孩子当下的康复进度，更是一个家庭长远的安心。
民生服务的温度，从来都体现在容易被忽略的角落。能让每一扇紧闭的家门都被敲响、每一个孩子都不被落下，这样的转型，才真正转到了群众的心坎上。