新街新业社区多元服务 情暖“三新”群体

　　□记者 郭淑娴

　　7月4日，新街街道新业社区的新叶非遗工坊里，约30名学员围坐在讲台下，举起手机对着屏幕上的直播带货教学页面拍照记录，授课讲师谢卫东正一步步拆解直播页面的设置技巧。这是我市“陶都星光课堂”《直播带货及社交电商》课程培训的第一课，也是新业社区链接市总工会“宜工夜校”资源，为辖区“三新”群体量身定制的“技能大餐”。

　　当天听课的学员中，既有已成功孵化出流量账号的新媒体主播，也有想借直播渠道推广器具、技艺的紫砂艺人，还有希望掌握新技术、尝试新领域的新媒体“新人”。“讲师分享了许多我们平时想学却没渠道学的干货。”新业社区“网络达人”、全网拥有十多万粉丝的宜兴天恩二手车市场有限公司负责人朱恩泽表示，希望通过系统学习进一步扩大账号影响力，增加粉丝和流量，提高企业知名度。

　　这堂直播技能培训课，是新业社区多元服务“三新”群体的生动缩影。该社区下辖6座楼宇，业态丰富，创业者、新就业群体在居民中占比较大。如何让这群“奔跑的人”既有歇脚处，更有成长路？新业社区党支部书记潘耀说：“我们希望链接多方资源，为他们的工作和生活提供助力，成为他们拼搏路上的守护者。”

　　除了为“三新”群体架设技能“登高梯”，新业社区还通过一场场有针对性的宣讲会、议事会等，把权益保障等精准服务送到他们身边。今年1月，“护航新业 暖‘新’同行”主题活动在社区举行。现场，市公安局交通管理大队环科园中队民警拿着《外卖骑手安全出行指南》，讲述真实事故案例，剖析闯红灯、逆行、骑行接打电话可能带来的致命后果；市公安局环科园派出所民警逐页讲解《反诈防骗实用手册》，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”；市市场监管局环科园分局工作人员则拆解外卖食品安全操作规范和平台争议申诉流程。“以前闷头跑单，遇到问题也不知道找谁。现在社区把多个部门的工作人员一起请过来，让我们能系统了解交通法规、防骗技巧、维权流程，非常实用。”外卖小哥蒋刚表示，此次活动让他收获满满。

　　服务“三新”群体，既要为他们成长赋能，也要让他们生活幸福。7月7日临近中午，刚结束清扫的保洁员钱锡息走进新业社区党群服务中心的“暖心驿站”，掏出饭盒放进微波炉加热后，又在饮水机处接了杯水，便坐下享受室内的清凉，“在这里渴了有水喝、手机能充电，还能看书，真是太方便了！”在这个于去年9月开放的驿站里，冰箱、充电器、急救药箱、雨伞等一应俱全，夏天备足清凉饮品和防暑药品，冬天供应热水、暖宝宝，成为辖区快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体能随时歇脚的“暖心巢”。此外，新业社区还邀请市环科园成人文化技术学校讲师，疏导“三新”群体因创业、就业带来的心理压力；开办一系列亲子课堂，教授亲子沟通技巧与情绪管理方法，缓解“三新”群体育儿压力，为他们解决后顾之忧。

　　这样的暖“新”服务，还将在新业社区更多的活动现场、培训课堂与爱心站点上演。“社区将联合辖区共建单位和爱心商铺，设置更多的休憩驿站、搭建更多的交流平台，通过更有温度和力度的举措，与‘三新’群体实现双向奔赴。”潘耀表示。