□记者 曹妍骏
6月11日下午两点，外卖女骑手王小丹送完午高峰最后一单，拐进宜城街道宝塔社区的“蜂享驿站”歇脚，接水、充电、连上免费WiFi，一套流程都熟门熟路。稍作休息后，她便往社区活动室走去——前阵子在社区活动群报名了美甲课，正好在当天开课。王小丹是社区活动群里的活跃分子，群里组织的课她没少上。“以前觉得这个城市就是个挣钱的‘码头’，现在知道有人真心为你着想，心里特别踏实。”王小丹说。
王小丹这种感受的转变，折射出宝塔社区近年来基层治理路径的持续迭代。从2024年“蜂享驿站”初建、2025年“五社同行·聚力同‘新’”项目获评宜兴市“五社联动”党建引领基层治理创新一类项目，到2026年精准聚焦女性新业态群体，推出“先锋赋能暖‘新’护苗 巾帼溢彩向美而生”书记项目，宝塔社区以党建为舵，以“五社联动”筑基、以“社志融合”破题，在“服务一人、温暖一家、带动一片”的良性循环中，探索出了一条以“美”为媒的基层善治路径。
把目光从“两新”群体整体收缩到女性新业态从业者及其子女身上，源于社区扎实的走访调研。宝塔社区是典型的村居混合型社区，常住人口8537人，商圈密集，新业态从业者高度集中。去年，“五社同行·聚力同‘新’”项目整合辖区11家爱心商户、专业社会组织、社工与志愿者力量，打造“暖新友好商圈”，针对“两新”群体，推出释压小组、亲子工坊、暑期托管等系列服务，广受好评。而在复盘回访中，社区党总支发现，女性从业者的处境有其特殊之处——职业上升通道狭窄、照顾子女的家庭重压、难以言说的情绪焦虑等困境更为隐蔽，需要更精细的服务切口。在专业社工的带领下，社区志愿者走街串巷、入户走访，以“社工设计、志愿执行”的协作模式，建立起动态需求档案，梳理出技能提升、心理减压、亲子关系等几大类高频需求。
需求摸清了，服务怎么跟上？社区的思路很清晰：以“美”为链，把赋能做实。“走访的时候，很多姐妹说想学点手艺，但不知道从哪儿入手。我们就从门槛低的课程做起，让她们以后择业能多一个选择。”宝塔社区居民委员会副主任熊璐介绍，今年，社区创新构建了“美德、美学、美育、美治、美化”五美赋能体系，紧紧围绕这一体系开展课程与活动。
打磨、上色、封层……在6月11日下午的美甲课上，志愿者教得细致，王小丹与其他10多位女骑手学得也格外认真。在此之前，类似的场景也出现在烘焙课堂上——女骑手们从打蛋、搅拌到裱花，一步步学做蛋糕，有人还把成品拍照发到群里，笑称“过年可以露一手了”。“推出这个项目，初衷就是帮她们卸担子。除了教美甲、做蛋糕，后期我们还计划通过短视频、讲座拓宽就业思路。”熊璐说，在心理支持方面，女性心理健康小组课程为女性新业态群体提供情绪疏导；亲子陪伴方面，升级后的“七彩公益托班”引入美育课程，用高质量陪伴弥补那些被奔波占用的家庭时光。截至目前，社区已开展各类课程及活动11次，累计吸引200余人次参与。
服务不止于“给”，更在于“引”。今年，社区还着力推动服务阵地从驿站、商圈延伸到小区：在小区入口设置暖“新”服务点，饮水、充电、应急药品一应俱全；小区内部，骑手友好地图、清晰的地面方向标识、夜间可辨的楼栋门牌让骑手找楼不再绕路；划定专属临时停车区，避免因车辆乱停引发矛盾……与此同时，社区引导成立“她力量志愿服务队”，女骑手们发挥走街串巷的优势，担任“流动网格员”，在送单路上随手开展反诈宣传、文明劝导、安全隐患排查；发现独居老人门缝塞满未取广告单，立即上报社区……“很多时候，她们也在主动回馈邻里、参与社区治理。这种彼此温暖、双向奔赴的场景，才是社区最美好的样子。”熊璐说。