本报讯（记者宋浣竹文/摄） “收到配送任务”“机器人通过，请注意避让”“我要去11层”……6月11日，在市人民医院住院楼内，一台台5G医院物流机器人穿梭在走廊、电梯间，将各类药品从医院住院药房和静脉用药调配中心配送至各个病区。自4月底上岗以来，这批智能物流机器人凭借高效、智能、安全的优势，十分称职地接手了住院药房和静脉用药调配中心的药品配送工作，成为医院智慧化运营的“新同事”。
据了解，市人民医院拥有3栋住院大楼，40多个病区楼层跨度大、分布零散，药品配送路线复杂。以往，住院药房与静脉用药调配中心的物资转运全程依靠人工完成。“特别是住院药房，6名配送人员负责所有病区的药品配送，每到用药高峰，配送任务扎堆，大家忙得脚打后脑勺。”市人民医院住院药房负责人薛莉丽说。为释放医护人力深耕临床服务，今年4月底，市人民医院引进19台5G医院物流机器人，全面投入住院药房及静脉用药调配中心的药品配送工作。
机器人上岗后，医院很快形成了规律化的智能配送模式。住院药房上午、下午各开展4次常规配送，间隔约1小时；静脉用药调配中心上午配送3次，下午配送1次。夜间则根据临床需求随叫随到、灵活补送。每次任务，医护人员都会按照配送需求，调度多台机器人开展配送任务，其中每台大型机器人每次负责配送4个病区，每台小型机器人每次负责3个病区，单次配送全程仅需约20分钟。“依托物流机器人，仅住院药房每日便可完成近90次的药品配送，大幅减轻了人工压力，配送效率明显提升。”薛莉丽说。
智能化配送流程操作简单、运转有序。6月11日上午，正值住院药房的药品配送时间，医护人员仔细核对药品信息、完成分类整理后，将药品整齐放置在专用储物筐内，随即下发指令呼叫机器人。不到两分钟，4台机器人便已来到住院药房门口等候，再逐一驶至药品分配区门口装载药品。在药品分配区门口，医务人员通过刷卡解锁储物箱，按病区分类归置好药品并关上箱门（如图），在机器人屏幕上选择配送目的地并确认后，机器人便进入待行状态，此时，药房大门自动开启，机器人即刻自主规划最优通行路线，平稳驶出大门，开始配送作业，沿途依靠感应系统避让行人和障碍物，行进至电梯口智能候梯并完成楼层选择。待到达目的地，相应病区的护士通过刷卡完成取药。完成配送后，机器人会自动返回充电站进行充电，等待下一轮指令。
“机器人能够实现全流程无人化自主配送，得益于医院全方位的智能化改造升级。”市人民医院信息科软件项目负责人顾玉锋介绍，为适配机器人全自动运行需求，医院对院内部分大门、电梯等硬件设施进行了智能化适配改造，打通通行壁垒，再结合5G高速传输、精准定位等前沿技术，让搭载高精度智能导航、多维感应系统的物流机器人得以顺畅运转。机器人全程无需人工引导，可按照预设路线平稳行进，还能实时识别行人及各类障碍物并主动避让，独立完成自动开门、智能候梯、自主乘梯、定点停靠等动作，形成医用物资接收、转运、交付的全闭环配送模式。高效配送的同时，智能化监管更为用药安全保驾护航。医院配套搭建了智能后台管理系统，相关医护人员可通过平板电脑实时查看所有机器人的运行状态、精准位置、配送进度，待机充电、执行任务、途中行进等状态一目了然，让药品配送全程可控、可溯、可查。