5月1日上午9点30分,距离宜兴万达广场荟品仓门店正式营业还有半小时,店长王泽武已经提前到岗,逐一检查消防设施、应急通道、仓储货架……一丝不苟地完成全场安全巡查后,他开启了“五一”假期的忙碌模式。
作为宜兴万达广场的主力门店之一,荟品仓经营面积达上万平方米,汇聚鞋服、箱包、日化、美妆等3000余个品牌。节假日客流激增,营业前的筹备工作容不得丝毫马虎。“为了让顾客乘兴而来、满意而归,我们每天都要提前梳理爆款商品和节日促销品的库存,逐一核对陈列细节,确保畅销款、折扣款货源充足、陈列醒目,为顾客打造清晰便捷、舒心惬意的购物环境。”王泽武介绍道。
上午10点,门店开门迎客,客流逐渐增多,王泽武不停穿梭在各个购物区域。面对顾客的各类咨询,他总能精准指引商品方位,详细解读会员折扣、售后保障等政策;发现货架商品摆放杂乱、出现空缺,他第一时间上前理货、补货。“节日期间人流量大,所有工作人员都会主动补位,协助收银、引导顾客排队。我们多跑一步、多做一点,顾客购物就能更省心、更舒心。”王泽武说。
“五一”假期,在我市城乡各商圈,无数像王泽武这样的商超工作人员坚守在岗位上,以饱满的热情、周到的服务,扛起消费保障责任,守护着城市消费烟火气。