安全守护，分秒必争。面对服务区域扩大，尤其是农村地区的应急需求，宜兴港华创新构建“1+3+6”应急体系：即建设 1个指挥中心，设立3个抢维站点，科学划分6个责任区块，并培养 66名随时待命的抢险队员。
依托此体系，通过持续演练与持证培训，宜兴港华实现应急处置半小时内抵达现场，为城市燃气安全运行提供了强有力的机制保障。另外，为严防第三方施工破坏，宜兴港华还积极推动“动土令”落地，明确建设、施工、监理及燃气企业四方责任。特别制作《预防第三方施工破坏之燃气管道及附属设施施工保护协议》，并与全市900多处工地联动，燃气保护告知书签署率达100%，让施工方案更清晰、责任更明确，让每一步挖掘都清晰可控，共同守护地下生命线。
与此同时，开展燃气管网“地毯式”巡检，实现高压管线每日巡查、中低压管网每十日覆盖。针对冬季低温易导致设备冻堵、故障的问题，宜兴港华完善冬季保供应急预案，实行24小时值班值守与领导带班制度，提前完成所有抢修车辆、设备的维护保养，储备足量应急物资，灵活调配抢修力量，提升抢修机动性；通过电话远程指导快速解决灶具故障、阀门关闭等常见问题，减少上门频次，提高处置效率。