安全，防于未然，成于主动。为全面提升燃气安全水平，宜兴港华坚持将服务做在前头，尤其关注长期空置房屋可能存在的安全隐患。自2025年年初起，公司在宜城街道率先试点，为8000多户空置房开启“预约安检”专项服务。这些房屋因长期无人居住，燃气设施情况不明，成为社区安全的潜在风险点。通过主动联系、预约上门，公司为这些“沉默”的房屋系上“安全带”，有效消除了因燃气泄漏可能引发的公共安全风险，让上下左右邻里更安心。
与此同时，针对老旧小区燃气管道老化问题，宜兴港华同步开展了覆盖5万多户的穿墙管专项排查；并对超过三年未接受安检的用户，启动“超三年清零”行动，已更新千余户安全档案，确保隐患排查无死角。
面对用户时间不便、安检人员多次“跑空”的难题，公司大力推行灵活的“预约制”服务。用户可通过服务热线或线上平台自主预约，安检人员提供包括傍晚和周末在内的弹性上门时段。该项安检完全免费，若发现软管老化、器具超期等隐患，将现场提供专业更换或维修建议，并为每户建立详细的安全档案，实现从发现到整改的闭环管理。
按照“服务一户、宣传一户、安全一户”的标准，宜兴港华将安检与宣传教育深度融合。在入户检查的同时，积极推广智能燃气表、燃气自闭阀等安防设备，并为用户讲解安全知识。公司还定期通过短信，将燃气使用“九提示”、泄漏处置“三步骤”等实用常识，精准推送至全市工商业及居民用户，实现安全信息直达指尖。
此外，公司创新宣传形式，通过生动易懂的海报、亲切的方言短视频等载体，覆盖各年龄段受众，将专业的安全知识转化为公众易于理解的内容。许多用户在接受服务后，主动成为燃气安全知识的传播者，使安全用气的理念在社区内口口相传，共同织就了一张群防群治的社区安全网。
宜兴港华通过前置服务、精准排查与广泛宣传相结合的模式，不仅筑牢了居民家中的燃气安全防线，更将安全保障延伸至社区公共空间，切实提升了城市燃气系统的整体安全韧性，为空置房管理及老旧小区燃气安全治理提供了可借鉴的实践经验。