□ 记者 宋浣竹 文/摄
农历新年临近,高铁宜兴站内人潮涌动,人们步履匆匆,满溢着归心似箭的喜悦。而在熙攘的人群中,一抹抹沉稳的藏蓝色身影格外醒目——南京铁路公安处宜兴站派出所的民警们穿梭于进站口、候车大厅与站台之间,用无声的坚守,为春运画卷绘上了一道最安心的底色。
2月5日清晨5点半,天还未亮,民警熊能已与同事开始对站区进行全面巡查。安检设备运行是否正常、站区消防通道是否畅通、站台防护措施是否到位……每一个细节都被反复查验,不放过任何一处隐患。“春运容不得半点马虎,多走一步、多看一眼,旅客的回家路就多一分平安。”熊能说道。早上6点刚过,首趟列车驶入站台,站内渐渐热闹起来。上午8时许,高铁宜兴站迎来客流高峰,候车大厅里,广播声、交谈声、行李箱滚轮声交织成一首春运交响曲。熊能的身影在人潮中不停穿梭,时而俯身帮旅客抬起沉重的行李,时而耐心指引老人前往候车区域。
在安检口,来自河南郑州的赵大爷和老伴提着四个鼓鼓囊囊的大包,胳膊上还挎着细细包裹着的渔具,脚步略显蹒跚,吃力地将东西一件件搬上安检机。熊能见状,快步上前,待行李过检后,主动帮他们一一取下。看到鱼竿,他按规定打开检查,随后笑着问:“大爷,您喜欢钓鱼?”赵大爷笑着点头:“忙了一年,回老家后,想趁过年空闲,去河边钓钓鱼,松快松快。”熊能利落地帮他们整理好行李,一路送至候车区,老两口连声道谢,笑意漾满脸庞。
2026年是熊能在南京铁路公安处宜兴站派出所工作的第14年,也是他坚守一线的第13个春运。谈及这些年的变化,他感触颇深:上一个马年春运时,旅客乘坐高铁出行远不如现在便捷。那时,铁路票证系统尚未全面升级,人脸识别和电子客票还未推广,旅客需持身份证换取纸质车票才能进站,自助售票机和人工窗口前常常排起长队,旅客若是预留的乘车时间紧张,有时会因此耽误行程。安检工作也让他记忆犹新。“那时旅客安全出行意识没有那么强,常有人将管制刀具、烟花爆竹等禁限品带入行李。每查到一件,我们都要耐心解释规定,有时还会遇到不理解、不配合的情况。”熊能坦言,当年的安检设备和监控系统远不如现在智能,守住安全线,更多依靠民警“眼勤、腿勤、嘴勤”,通过一遍遍人工巡查筑牢安全屏障。
时代变迁,如今的高铁宜兴站,旅客凭身份证即可“刷脸”快速进站、检票,安全宣传的常态化使旅客自觉配合安检、遵守秩序,携带危险品的情况更是鲜有发生。站内监控、智能感知等安防系统全面升级,熊能和同事们在开展线下常态化巡逻执勤的同时,也能娴熟运用线上智能系统高效处置警情。日前,下午4点多,他和同事正在执勤,市民周女士因在候车区遗失手机,带着女儿匆匆赶来求助。熊能将母女带到值班室,立即调取现场监控逐帧排查。经过一个多小时的细致查看,他发现周女士后座一名男子有弯腰捡拾的动作,随即通过系统锁定对方身份并取得联系,彼时对方已前往南京。经严肃劝导与普法教育,该男子认识到自身行为不当,承诺次日返回归还手机。忙完这一切已是晚上8点多,熊能第一时间将情况告知周女士,并承诺持续跟进。“为了我的手机,您忙到现在,连晚饭都没来得及吃,实在太感谢了。”周女士连连道谢。次日,手机如约归还,该男子也再次接受了教育。
时代在变,但熊能服务旅客的初心从未改变,从初出茅庐的年轻民警,到如今独当一面的业务骨干,高铁宜兴站的每一寸区域,都印着熊能的脚印,春运的每一个细节,都刻在他的心里。“忙点累点不算什么,看着大家平平安安回家过年,就是我最大的心愿。”熊能笑着说。
图为熊能正在帮助旅客提行李。