□记者 汪佳璐
1月21日清晨，寒意袭人，市爱心一家义工社的志愿者董敏娟和同伴拎着慰问品，敲开了新庄街道新塍社区独居老人蒋大爷的家门。蒋大爷裹着棉衣迎出来：“小董，这么冷的天，你们还过来，快进屋暖和暖和！”“昨天下了雪，我们放心不下您。”董敏娟边放下东西，边关切地说，“您身体刚康复，可不能冻着，衣服穿厚点，没事别出门，有啥情况随时联系我。”听着她的连声嘱咐，蒋大爷的心里暖暖的。
蒋大爷是五保户，无儿无女，独自住在一间老旧民房里，别看他现在乐于与人攀谈，过去可是个不愿和人亲近的“孤老头”。2025年5月，市爱心一家义工社“微光筑梦”救助帮困项目团队深入新塍社区摸排走访，那是董敏娟初次见到蒋大爷：他坐在家里，衣服洗得发白，面对志愿者的问候只是摆摆手，不愿多说话。社区工作人员介绍说，老人此前体检查出多项指标异常，因无人照料、不懂就医流程，一直拖着没复诊，加上性格执拗，不愿接受旁人的好意，日子过得很清苦。
得知蒋大爷的境况，义工社志愿者团队没有急于劝其就医，而是决定先解决他的生活难题。“老人防备心重，急着让他去医院反而不好。”董敏娟说。此后，志愿者们每周上门两三次，为蒋大爷修补纱窗、打扫卫生，还常捎去新鲜蔬菜和米面。干活的间隙，志愿者们陪他唠唠家常、说说社区里的新鲜事，哪怕他只是偶尔应声，大家也始终耐心相待。这份温暖的陪伴，慢慢起了作用。一个多月后，志愿者上门时，蒋大爷不仅主动起身倒热水，还分享了自己年轻时在村里干活的经历。没过几天，蒋大爷又借了邻居的手机，给义工社理事长裴国俊打去了电话：“我想麻烦你们，带我去医院看看病，行吗？”这通电话，进一步拉近了彼此的距离。
接到请求后，义工社立刻安排专人对接，奔走于市民政部门、新庄街道便民服务中心和新塍社区，详细咨询五保户就诊优惠政策，为蒋大爷梳理出“挂号—检查—住院—报销”完整流程，让老人看病少跑腿、少花钱。蒋大爷住院期间，志愿者们轮流照料，有人送粥送饭，有人陪聊解闷，有人帮忙办理手续、照顾起居。“那段时间，志愿者们白天连着黑夜陪着我，医生和护士都以为他们是我的儿女。”蒋大爷回忆起住院时的情景，眼眶泛红。手术后，考虑到老人独居休养不便，志愿者们又对接九如城（新庄）康养中心（新塍路店），为其协调好休养床位和康复护理。2025年10月，身体康复的蒋大爷给义工社送了一面锦旗，上面写着“敬老爱老功德无量 关爱老人胜过亲人”，志愿者们也当场和老人约定，会常去家里看望他，陪他唠家常。
蒋大爷的故事，只是“微光筑梦”救助帮困项目的一个缩影。2025年，市爱心一家义工社承接这一市民政局公益创投重点项目，聚焦低保边缘家庭、支出型困难家庭等，通过“经济援助+资源链接+能力建设+情感关怀”开展精准帮扶。截至2025年年底，该项目累计帮扶150户困难家庭。这份温暖的传递，离不开义工社的拳拳爱心——截至2025年年底，市爱心一家义工社在册志愿者达1586名，2025年全年开展志愿服务2536场次，累计服务工时45933小时；自成立以来，累计服务工时突破31万小时，服务覆盖全市6个镇（街道），受益群众超3万人次。“‘微光筑梦’项目虽已结项，但暖心行动不会停。”裴国俊说，未来义工社将继续做好“爱心助学”“阳光助残”等项目，深耕精准帮扶，让“志愿星火”汇聚成炬，照亮更多困难群体的生活。