□记者 汪佳璐
距离春节还有一个月不到的时间，家政市场已进入“忙碌模式”。连日来，市融媒体中心记者走访多个家政服务机构发现，从全屋深度保洁、家电拆洗到收纳整理，各类家政服务订单扎堆，有的门店订单已排至腊月二十九。
订单火爆
线上预约成为主流
1月19日上午，城区一家政服务门店内，工作人员正盯着电脑屏幕忙碌接单，后台订单提示音此起彼伏。“从2025年12月中旬开始，咨询和预约的市民就多了起来，现在日常保洁订单已经排到腊月二十五，深度清洁服务更是抢手。”该门店负责人介绍，和往年相比，2026年春节前的订单启动更早，不少市民怕预约扎堆，早早便敲定服务时间，并且订单大部分都来源于线上。
90后市民宋女士，上周刚通过手机小程序预约了全屋保洁。“往年都是和爸妈一起大扫除，擦玻璃、洗油烟机又累又费时，今年直接线上下单，省时又省力。”她说，小程序上可以直接选服务项目、挑保洁员、看用户评价，整个流程十分钟就能搞定。家住宜城街道东山社区的李婆婆，也赶了回“时髦”。“孩子们工作忙，我和老伴年纪大了，登高擦窗太危险。”她笑着说，前几天让孙女帮忙在线上预约了家政服务，保洁员带着专业工具上门，厨房的油污、窗户的积灰都清理得干干净净，“不光是年轻人，我们老年人也认为这种方式很便捷。”
从业多年的保洁员王师傅，近期一直“连轴转”着接单。他告诉记者，最近每天都要跑四五户人家，从早忙到晚，“以前客户大多是通过口口相传找过来的，现在公司直接线上派单，这种便捷的模式也让对接更加高效。”
供需两旺
多重因素催热市场
春节前家政市场的火爆，是需求与供给两端“双向奔赴”的结果。
从需求端来看，随着生活水平的提高，市民对“品质过年”的追求愈发强烈，越来越多的家庭愿意花钱买服务。双职工家庭无暇顾及大扫除、老年人行动不便等现实情况，更是让家政服务的刚需属性凸显。“和往年相比，如今的家政服务需求涵盖各个年龄层，并且不同于过去简单的扫地、擦窗，现在市民更需要油烟机深度拆洗、沙发除螨、全屋收纳等细分服务，这也催生了更加精细化的家政服务市场。”位于丁蜀镇的一家政服务机构负责人表示。
面对旺盛的需求，供给端全力保供。为应对春节前订单高峰，不少家政服务机构提前启动节前招聘，全力扩充服务人力，有效缓解了往年节前人手紧张、供不应求的状况，市民的选择也变得更多。据相关数据统计，目前我市专门从事家政服务的机构有80余家，春节前在岗服务的家政从业人员约7300人。
行业升级
服务是核心竞争力
火爆的市场，也倒逼家政服务行业提档升级，在丰富产品供给和提升服务质量等方面花心思、下功夫。
记者走访发现，我市不少传统家政服务门店纷纷提档升级，有的推出“基础保洁+深度清洁”的组合套餐，满足不同市民的需求；有的则瞄准细分市场，主打高端收纳、母婴护理等特色服务，靠专业度赢得客户。连锁的家政服务品牌门店也通过线上平台不断优化客户体验，推出服务评价、售后保障等功能，让市民消费更放心。
与此同时，家政服务人员也主动提升技能。“现在客户要求越来越高，光靠力气不行了。”保洁员王师傅告诉记者，他2025年参加了公司组织的家电清洗培训，学会了油烟机、空调的拆洗技巧，接单范围更广了，收入也比以前高了不少。
“我市春节前家政市场的热度年年不减，这既是市民生活水平提升的体现，也是行业不断进步的动力。”相关业内人士表示，未来，只有持续深耕服务品质，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，让家政服务真正成为市民过年的“好帮手”。
■ 小贴士
小心！清洁用品使用不当容易“惹麻烦”
本报讯（记者汪佳璐） 随着春节临近，不少家庭把大扫除提上日程，各类清洁用品“大展身手”。但近日，市融媒体中心记者走访了解到，部分清洁用品含腐蚀性成分，使用不当可能会对皮肤等造成伤害，市民在选购和使用时需多加注意。
1月21日，记者在我市多家超市的清洁用品区看到，重油污清洁剂、洁厕灵、84消毒液等产品琳琅满目。多款产品的外包装标注“具有腐蚀性”“避免皮肤直接接触”等提示，其中一款进口重油污清洁剂明确警示“可能引起皮肤灼伤和眼睛损伤”，要求佩戴手套使用；一款管道疏通剂则注明“含强碱性成分，接触皮肤会造成灼伤”。“顾客购买清洁用品大多只问清洁效果，很少看注意事项。”一家超市清洁用品区的工作人员介绍，即便标注“亲肤”的除锈、除重油污类产品，也含腐蚀性成分，若频繁使用、双手长时间接触，极易引发脱皮、刺痛甚至化学灼伤，佩戴橡胶手套是最基础的防护。
更需警惕的，是不同清洁用品混合使用可能产生的风险。市中医医院急诊科副主任医师刘俊杰提醒，洁厕灵的主要成分是盐酸，84消毒液的主要成分是次氯酸钠，二者混合会产生有毒的氯气。人体吸入后，轻则咳嗽、胸闷，重则引发化学性肺炎，在密闭环境内大量吸入更可能危及生命。使用清洁用品时，要保持环境通风，若不慎溅入眼睛或接触皮肤，需立即用大量清水冲洗，症状严重时及时就医。此外，清洁用品要拧紧瓶盖，放在儿童和宠物无法触及的高处，切勿装入饮料瓶，防止误食、误触。