□记者 张 蔷
“以前看病要到3公里外的镇卫生院，现在家门口就能请市区医院的专家号脉。而且，还有食堂提供热乎又便宜的饭菜，这日子越过越舒心！”1月7日上午，在湖?镇茶圣家园小区党群服务驿站里，刚做完中医理疗的王阿婆正端着热饭菜与邻居们唠家常。这样的幸福场景，是该小区党建引领基层治理结出的喜人成果。
坐落于阳羡湖畔的茶圣家园小区，是湖?镇为保障重大文旅项目建设打造的洑西村村民安置新区，分为两期建设，其中一期于2020年6月交付，二期于2023年4月交付。305户住户、1005名常住人口中，既有洑西村原村民，也有民宿从业者等新群体。2024年小区党支部成立后，48名在地党员化身治理骨干，以“党建引领+专项行动”为抓手，从便民服务、多元共治、暖“新”赋能三个维度精准发力，让安置小区“蝶变”幸福家园。
便民驿站解民忧
“小区刚建成时，配套薄弱，老人看病、吃饭都是难题。”提及过往，茶圣家园小区党支部书记王俊十分感慨。小区党支部成立后，第一时间整合配套用房，打造多功能党群服务驿站。其中，医疗服务是居民关注的重点。“每周三都有市、镇医院的医生坐诊，量血压、做理疗都免费，非常暖心。”居民李大爷说。自2024年驿站建成以来，已为超800人次提供健康服务。驿站内的惠老助餐点则成为老人们的暖心食堂。“70岁及以上每餐5元、80岁及以上每餐4元、90岁及以上每餐3元、100岁及以上免费，饭菜荤素搭配，比家里做方便多了。”在助餐点打饭的张阿姨笑着说。
此外，驿站内还配套了图书角、棋牌室等，每逢节假日，书法、朗诵等文化活动轮番上演，为居民休闲娱乐提供了好去处。免费理发、家电维修等便民微服务，则精准解决了居民日常生活中的“小需求”。
多元共治聚合力
由于独特的地理位置及小区风貌等，茶圣家园小区吸引了一批民宿经营者集聚。但过去，因经营不规范，引发过不少矛盾。对此，2024年，小区党支部牵头组建民宿经营“诚信联盟”，45家经营户全部加入其中，并共同签署《诚信经营公约》，明确禁止恶意低价竞争、规范客诉处理等要求，通过行业自治机制，引导民宿经营者从“被动约束”转向“主动规范”，夯实行业信任基础。联盟还每月召开座谈会，有问题当场议、马上改。“诚信联盟”组建至今，茶圣家园小区未接到一起民宿投诉。同时，小区党支部以“党建链”串联“产业链”，打造“茶圣民宿”区域品牌，联动周边景区、农家乐形成发展合力，并通过“?农先锋”直播间宣传带货，带动经营户户均年增收3万元。
由小区党支部搭建的“茶圣议事厅”，则成为推动民意民智融入小区治理的“桥梁”。“2025年12月，小区景观湖塑木踏步板出现破损，我发现后便在召开议事厅会议时提出了尽快维修的诉求。当天，小区党支部就着手处理，几天后，塑木踏步板就修复好了。”居民吴师傅笑着说。截至目前，“茶圣议事厅”已收集诉求40余条，推动解决围墙修缮、景观湖提升等民生实事12项，办结率100%。
暖“新”服务送关爱
茶圣家园小区民宿多、农副产品销售旺，带动了小区及周边民宿管家、快递员等新就业群体的发展，但其子女看护难、技能提升需求大等问题也接踵而来。为此，小区党支部依托党群服务驿站建起新就业群体服务阵地，用精准服务打造“暖心港湾”。
“暑期孩子没人带，‘七彩公益安心托班’帮了大忙，有大学生志愿者免费辅导作业，我能安心上班。”小区内一民宿管家刘女士感激地表示。暑期托班除作业辅导外还开设兴趣课程，解决了新就业群体的后顾之忧。关爱不止于此。“夏送清凉”等活动，为户外从业者送去凉茶和防暑知识，让他们感受到家的温暖；常态化开展的民宿服务技能培训，从摆盘技巧到沟通礼仪，全方位为民宿从业者赋能……据统计，2025年以来，小区党群服务驿站已开展关爱活动6场、技能培训2期，覆盖新就业群体100多人次。