2025年1月19日傍晚6时许，荆邑警务工作站接到群众报警，称某小区内有一名老人迷路。民警迅速赶到现场，发现老人独自徘徊、神情迷茫。经初步沟通，老人从吉林省某市乘坐火车来到宜兴，因口音较重，民警难以完全理解其来宜具体原因，一时间，交流陷入困境。
民警通过老人随身携带的身份证件，及时核查其身份信息，并顺利联系上她在远方的女儿。由于家属所在地距离宜兴较远，无法立即赶到，加之天气寒冷，为确保老人安全，民警决定先将老人接回警务站临时安置。站内民警为老人提供了温暖的住宿和热乎的饭菜，让她在异乡感受到一份安心。
经过20多个小时的等待，老人的女儿终于赶到警务站。离别时，老人紧紧握住民警的手久久不愿松开，激动地说：“你们这里和我家一样，真好！”简单的话语，承载着对民警无私付出的由衷感谢。
一次简单的救助，不仅体现了公安机关服务群众、为民解忧的职责担当，也展现出基层警务工作站作为群众“临时港湾”的温暖形象。民警用耐心与实际行动，守护了老人的平安，也让这个寒冬增添了浓浓的温情。