公益服务破解 困难群体压疮护理难题

　　□记者 余 婧

　　“现在团队里的8名护理员，每人至少对接4名压疮患者，就是想让更多困难群体享受到专业服务，减少压疮困扰。”新的一年开启，市顺飞老年人服务中心负责人徐焕斌和30余名团队成员步履不停，为卧床老人、残疾人等群体送去温暖。这支由专业护理员、热心志愿者组成的队伍，2025年累计为超2000人次提供上门压疮护理服务，服务患者中超20%实现压疮痊愈且未再复发。

　　投身压疮护理这项服务，源于徐焕斌多年从事上门养老服务的深切感触。曾经做过居家养老护理员的他，在日常开展服务过程中，发现不少失能、半失能老人及残疾人因家人缺乏专业护理知识而长期受压疮折磨，部分经济困难家庭更是深陷“患病无钱治、愈后易复发”的两难困境。2020年，徐焕斌咨询专业医生后，尝试为几名压疮患者提供护理，患者症状得到明显改善。这让他坚定了组建专业服务队、填补无锡市压疮公益护理空白的想法。

　　2021年，在市民政局的扶持下，这项压疮护理服务率先在万石镇落地，聚焦长期卧床老人开展帮扶，仅当年就帮助40余名老人实现压疮痊愈。随着服务口碑逐步积累，服务范围不断拓展，2025年7月，徐焕斌所带团队成功承接市残联公益服务项目，服务对象从老年群体拓展至全市持证残疾人中经济困难的中、高度压疮患者，服务范围覆盖全市各板块，短短半年就为223名残疾人提供精准帮扶。

　　面对日渐增长的服务需求，如何让有限人力发挥最大效能，让公益资源惠及更多人，是徐焕斌这两年思考的重点。上门压疮护理服务耗时久，简单案例就需1小时左右，遇到疮面严重的患者，完成清创、翻身、疮面护理等步骤则需耗费半天。为此，徐焕斌积极扩充团队，一方面面向社会招收持有养老护理员证且富有爱心的本地护理员，同时与社区医院开展合作，持续提升护理员的专业服务水平；另一方面广泛吸收社会志愿者加入，壮大公益服务队伍。眼下，团队每次上门服务都有2名志愿者在旁全程辅助，既提升了服务效率，也为患者送去了暖心陪伴。与此同时，团队搭建动态服务管理数据库，按患者压疮严重程度、家庭照护能力及经济条件，将服务对象划分为重点、普通、观察三类，实施差异化精准帮扶。针对压疮溃烂深、家庭照护能力薄弱的重度残疾人与特困老人等重点对象，团队不仅增加上门服务频次，还量身定制清创、换药、营养调理一体化方案，加速疮面愈合。对于症状明显好转的患者，则建立每周上门随访监测机制，连续1周无复发即移出数据库，同步吸纳新的困难患者，实现公益资源高效流转。

　　“压疮护理不能只停留在‘救急’层面，更要从根源上做好预防。”徐焕斌发现，不少患者压疮痊愈后不久便会复发，关键在于家属缺乏预防意识和护理技巧。为此，团队在提供专业压疮护理的同时，把家属培训纳入服务重点。杨巷镇一户家庭中，一家五口有四人患有残疾伴随不同程度压疮，且经济拮据。了解情况后，团队不仅增加了上门服务频次，还简化了家庭护理实操的步骤，让家属更易于掌握。同时，团队还将公益护理讲座“搬”进多个村（社区），从日常翻身频率、皮肤清洁技巧，到饮食营养调理、居住环境整理等，逐一进行讲解，让群众听得懂、学得会。

　　短短几年时间，市顺飞老年人服务中心的办公室里已经挂了20余面锦旗，每一面锦旗都承载着患者家属的真挚谢意，也见证着这支公益团队的初心与坚守。谈及未来，徐焕斌说，团队将继续深耕压疮护理服务，并针对糖尿病患者等特殊群体的压疮护理难点探索更具针对性的护理方案，让更多卧床患者能感受到专属温暖。