近日，市民安女士（化名）将一面写有“办案神速 热情为民 尽职尽责 温暖人心”的锦旗送到官林派出所（如图），连声致谢：“真的太感谢你们了，没想到这么快就追回了全部钱款！”
事件起源于安女士在某平台上的一次网络交易。今年8月，安女士联系到一名“鹦鹉卖家”，达成了一笔2500元的交易。但安女士按照对方要求在支付宝上完成转账后，对方迟迟不发货，最后竟将其拉黑。意识到被骗后，安女士第一时间报警求助。
接到报警后，官林派出所迅速组织力量开展调查。民警调取交易记录，核实转账金额和收款账号，随即循线追踪资金流向，查明钱款流入的账户及实际使用人身份。经过连续比对与研判，收款方很快被锁定。
为尽快挽回损失，承办民警第一时间与收款方取得联系，明确说明款项来源、案情性质以及可能承担的法律后果，同时要求其立刻配合返还。对方起初拒不配合，民警耐心阐明案件性质与法律责任，最终争取到其配合退款。
在民警高效协调下，三天后安女士便收到了全额退还款。“把群众的损失尽快追回，就是我们最想看到的结果。”承办民警说。