本报讯（记者周 莉 吴健炜） 近日，宜城街道岭秀首府的业主杜女士致电本报“民生热线”，称自家装修刚启动，便接连遭遇燃气管道断截、电梯厅被邻居的油烟管和排污管侵占两大难题，影响了装修进度与居住安全。
杜女士购买的是一套叠墅。她表示，装修工人进场施工时，便发现屋内燃气管道存在断截情况，裸露的管道接口让她忧心忡忡，“不知道是被截断的还是未安装完成，万一发生事故，后果不堪设想。”杜女士担忧道。
燃气管道问题尚未解决，电梯厅的状况又让杜女士犯了难。杜女士居住在三四五楼，需从北花园电梯厅入户，而楼下邻居是从南花园入户。可杜女士发现，楼下邻居将油烟管与排污管安装在了电梯厅内，并且油烟直接排向电梯，导致电梯门布满油污，按键也失灵无法正常使用。
对此，市融媒体中心记者在杜女士的指引下，前往其楼下邻居家，然而多次敲门均无人应答。随后，记者联系了小区物业，物业负责人表示，将努力为杜女士协商解决存在的问题。几天后，记者再次联系该负责人得知，经过几天的持续沟通，最终明确整改方案：楼下邻居将把油烟管、排污管迁移至电梯厅外，燃气公司也将尽快上门完成管道接驳工作。截至记者发稿时，各项工作已启动实施。