每天清晨去菜市场买菜,总能看到一群老奶奶热闹地摆摊叫卖。她们一字排开,面前摊放着新鲜的蔬菜,构成一幅生动的市井画卷。
当有老奶奶临时有事离开时,相邻摊位的同行会主动帮忙称重、算账;当顾客对菜品质量提出疑问时,旁边的摊主会立即出面解释化解;当没有二维码的老奶奶遇到扫码支付的顾客时,其他摊主会快步上前帮忙收款,再将现金如数交还。整个过程洋溢着温暖互助的情谊。
这让我不禁想起自己下岗后在商场做促销员的经历。那里氛围截然不同:有促销员临时离开时,隔壁同行会趁机把顾客引到自己的柜台;当顾客向某位促销员咨询商品功能时,隔壁同行会立刻插话强调自己商品的优势……
同样是从事销售工作,为什么区别如此大呢?
——选自“书竹”的微信朋友圈