□记者 余 婧
“爬了两天楼梯，我双腿酸痛得厉害！”“小蜜蜂驿站能热饭菜吗？”……9月22日上午，随着参加晨会的外卖骑手陆续到来，宜城街道锦绣三村附近的美团站点里变得热闹起来。人群中，女骑手朱秋华的身影格外显眼，从业5年多，她还保持着日均60单的配送量，成为站点里众人争相请教的“前辈”。
5年前，朱秋华在苏州经营一家小吃店，创业失败后负债来到宜兴谋发展。是重操旧业还是转行？为尽快还清欠款，她选择成为一名外卖骑手。“虽然辛苦，但是多劳多得，希望早点把债还上。”朱秋华说，外卖配送要爬楼，要与时间赛跑，还要经受风吹日晒，对女性并不友好，可她觉得这是一份获得感极高的职业。在这里，她不仅收获了爱情，还以新就业群体身份参与全民阅读、基层治理，前不久她的故事更亮相无锡城市人才宣传栏目《无锡360》，让“女骑手朱秋华”被更多人熟知与认可。
其实，刚入行时，朱秋华的配送路并不顺畅，有时要拎着很重的外卖爬五六层楼梯，有时又担心超时被扣钱。站点里清一色的男骑手，起初都不看好她。但她心里憋着一股劲：“开店欠的钱得尽快还，不能辜负朋友的信任。”为熟悉路线、提高单量，她一有空就对着手机地图“摸路”，偏僻小巷、坑洼小路都记在心里，提前上岗、延长工作时间更是常态。没多久，她的日单量就从三四十单提升到八十单左右，“每天在外跑十几个小时，饿了就随便吃口，乏了就趁等单时坐会儿。”不到两年，她把所有债务都还清了。在朱秋华心里，宜兴早已是她的“第二故乡”和“福地”。而负责宜兴美团外卖管理的赵青伟，也被她“不娇气、勤恳认真”的模样打动，两人于2024年携手步入婚姻。
在外卖行业，骑手常被称作城市“独行侠”，朱秋华却把同事拧成了一股绳。她感受过酷暑中孩子递上冰可乐的爱心，也体验过工会驿站提供24小时热水、换电设备等服务的温暖，这些善意让她对宜兴这座城市有了更深的感情。今年春天，她在城区蛟桥河步行街配送时发现，因缺乏引导，大量骑手挤在同一条路上，既耽误接单，又造成拥堵。其他骑手多是默默等待，朱秋华却拍下现场照片，带着建议找到市城管部门。没过多久，那里的步道高坡处就铺设了斜坡，街口也合理设置了非机动车停车点。“困扰我们好久的问题，她一个建议就解决了！”这件事在骑手间传开后，越来越多的骑手从旁观者变成参与者，主动反馈道路拥堵、出口不合理等问题，成了城市共建共治的同行人。
如今，朱秋华放缓了接单节奏，留出更多时间感受城市温度，也多了个新身份——外卖骑手生活的记录者。她的手机里存着上百条短视频素材：清晨站点里骑手们互相叮嘱的画面、雨天配送时路人递来雨伞的瞬间、夜晚收工后同事们分享热饭的场景，都被她一一记录下来，配上平实的文字发布到社交平台。“原来女骑手也能做得这么好！”“想试试外卖行业，不知道能不能行？”……朱秋华发布的视频下，常有很多人留言，30多岁的许旭雅就是其中之一。为给孩子提供更好的生活，她一直想找份收入更高的工作，却又怕自己适应不了外卖行业的辛苦。刷到朱秋华的视频后，她看到了女骑手的可能性，主动联系上朱秋华，在她的鼓励下辞去原有工作加入骑手队伍。现在，许旭雅已凭着踏实肯干成为站点里的“接单大户”，收入比之前翻了一番。眼下，朱秋华所在的站点里，女骑手已从仅她一人增加到六人，她们互相帮衬，在城市街巷里跑出了属于自己的精彩。