310个养老顾问点 实现村（社区）全覆盖

　　本报讯（记者余 婧） “有了养老顾问，报销补贴、申请服务都不用愁了！”近日，万石镇后洪村一李姓老人在村里的养老顾问点，向养老顾问咨询完政策后连连称赞。今年以来，全市310个村（社区）先后设立村居级养老顾问点，不仅实现村（社区）养老顾问点全覆盖，更组建邻里互助队伍，306个养老顾问精准填补农村养老服务“最后一公里”缺口，让老年群体的幸福感在家门口升级。

　　这一变化，得益于市民政局今年起在全市探索建立的养老顾问制度。这个家门口的养老服务平台，不仅是简单的养老事项“咨询窗口”和特殊困难老人的“兜底保障网”，更是把养老服务送到老人身边的“便民桥”，让家门口嵌入式养老真正落地生根。

　　为了让服务触手可及，市民政局通过“绣花功夫”构建了镇（街道）、村（社区）、服务机构三级网络。其中，镇（街道）养老顾问点设在综合性养老服务中心，依托专业团队和购买服务提供支持；村（社区）养老顾问点设在村（居）委会或养老服务站，由熟门熟路的民政干部、专职人员和培训合格的志愿者组成养老顾问团队，为老人提供随叫随到的服务；养老机构、居家援助机构等服务机构的养老顾问点，则由经培训的专业人员专职在岗，从政策解读到资源对接，全方位为老人解难题。这三级养老顾问点覆盖各类有需老人，构建起“15分钟养老服务圈”。

　　这些养老顾问兼具政策“讲解员”、资源“对接员”、关爱“守护员”三重角色，不仅为老人及其家庭介绍养老服务资源、指导福利政策，更协同社区网格员对空巢、独居老人开展电话探访或上门关爱，实时关注老人身心健康，及时化解风险隐患。针对农村养老服务需求，市民政局还鼓励居民志愿加入邻里互助队伍，开展上门服务，目前在26个乡村居家养老睦邻点试点，吸纳80余人参与为老服务。下阶段，我市将持续深化养老顾问制度建设，强化队伍培训与服务保障，推动养老服务从“全覆盖”向“高品质”迈进，让每一位老人都能共享发展成果，安享幸福晚年。