出入境证件相片采集系统 升级完成

　　本报讯（记者 正 一） “这个系统升级后，可以很直观地看到自己照片上的样子，不满意还能重拍，真不错！”近日，在市公安局出入境接待大厅办理护照的费女士满意地说道。市公安局出入境管理大队在深入调研的基础上，对出入境证件相片采集系统进行全面升级，新系统已正式投入使用。

　　暑假期间，随着家长带孩子出游需求增加，我市迎来出入境证件办理高峰期。数据显示，7月下旬以来，市公安局出入境接待大厅日均业务量显著上升，最高单日受理量突破400件。除办理流程外，相片采集的便捷性和拍摄质量直接影响群众办证体验。为此，该大队广泛征集群众意见，针对证件照拍摄服务短板，迅速开展设备系统升级工作。

　　升级后的系统在拍摄区域增配高清显示设备等，与拍摄系统实现实时联动。申请人拍摄出入境证件照片时，影像可即时传输至显示终端，无需等待即可清晰查看拍摄效果，实现“拍摄—呈现”无缝衔接，彻底改变了“盲盒式等待”的模式。“我们将主动权交给群众，通过柔性服务化解拍照环节的潜在矛盾，有效提高效率。”市公安局出入境管理大队民警介绍，若群众对照片的表情、姿态或光线效果不满意，可立即申请重拍。工作人员将严格遵循“一次不满意，重新服务一次”原则，调整拍摄参数，指导群众调整状态，重新拍摄照片。该大队还通过为出境办理紧急事务的人员开设绿色通道、在高峰时段增加受理窗口等措施，进一步提升服务水平和群众满意度。