“上门经济” 需要装好“安全锁”

　　指尖轻点手机屏幕，代厨的烟火气便在自家厨房升腾；困扰家人的电器故障，自有维修师傅登门解决……当下，以上门收纳、维修等为代表的“上门经济”，悄然成为陶都消费新潮流，既满足了群众多元化需求，也为灵活就业开辟了广阔蓝海。但笔者认为，“上门经济”背后的风险隐患也不容忽视，有关各方需“装好锁、把好门”。

　　“万事皆可上门”的日渐走俏是互联网时代发展的必然，其实实在在解决了一些家庭难题，使群众享受到了更有品质的生活。但由于行业门槛较低，从业人员素质、服务水平参差不齐，也有“上门者”让消费者眉头紧锁。同时，“上门经济”多活跃于网络平台，给追根溯源、维权取证增加了难度，容易沦为监管的灰色地带，对消费者人身财产安全带来风险挑战。

　　“上门经济”行稳致远，需各方合力为其装上“安全锁”。首先，有关部门应加快完善相关管理办法和细则，明确平台、服务人员与消费者的权利义务，建立并完善涵盖服务质量、纠纷处理等方面的标准体系。其次，相关平台应通过刷脸实名认证联网核验、专业技能培训考核、服务过程追踪等举措，保障服务质量、筑牢安全屏障；建立健全覆盖全流程的信用评价与信息公布机制，让“失信者”寸步难行，有效消除安全隐患。同时，消费者选择服务时应擦亮双眼，审慎辨识资质与口碑，服务过程中主动留存沟通记录等重要证据，遭遇问题时勇于借助正规渠道依法维权。

　　“上门经济”方兴未艾，装好“安全锁”，并非是要扣上束缚发展活力的“枷锁”。相反，科学规范、引导，是打开发展之门的“金钥匙”。未来，服务者指叩家门之际，安全与便利同在，信任与温情共生……当有效监管化为托举之翼，“上门经济”自然会在城市顺利扎根、蓬勃生长，真正成为美好生活的可靠助力。

　　（正 一）