□记者 余 婧
建立动态监测机制、对接多样化需求、激活造血能力……为解决好困难群众的急难愁盼问题，今年以来，我市强力推进低收入人口动态监测和精准帮扶“3610行动”，紧盯3类群体、落实6个机制、实施10项工程，实现对各类低收入人口的主动发现、应助尽助，让帮扶暖意如春风化雨般，浸润各类低收入人口的心田。
动态监测
筑牢救助体系底盘基石
为让低收入群体共享发展成果，我市自2023年起开展“3610行动”。其中，“3类群体”主要涵盖政策认定的低收入群体、专项救助帮扶的困难群体以及其他重点关注群体；“6个机制”通过主动发现、监测预警、分类施策、统管联办、动态更新、巡访关爱，实现对低收入人口从发现到帮扶的全流程动态管理；“10项工程”包括兜底保障、医疗救助、圆梦助学、温暖安居、就业促进、法护平安、扶老助残、急难纾困、社会共助、服务优享等。透过今年“3610行动”重点任务分解表，可以看到责任单位结合各自职能，对工作开展进行了创新探索，正在全面推动特困供养对象标准提标，特殊困难老年人巡访关爱，落实各学段学生资助政策、确保困难职工家庭学生应助尽助等42项重点任务落细落实，让更多暖意主动而精准地抵达困难群众身边。
“要不是他们主动找上门，我都不知道能拿这笔救助金！”近日，和桥镇楝聚村村民刘师傅，拿到26334元困难家庭“深度救助金”时感激之情溢于言表。50多岁的他因罹患白血病丧失劳动能力，高额医疗费更让家庭濒临困境。和桥镇基层工作人员在全市“基层高频事项一平台办理”的“弱有众扶”场景模块接收到预警信息后，及时赶赴刘师傅家中，进行情况核实和需求排摸，主动为他提供“免申即享”服务，不仅帮他申请到支出型困难家庭深度救助，还同步办理了失业登记，引导其申领临时生活补助。
从“群众跑腿申请”到“数据预警上门”，我市在推进“3610行动”中搭建的“常态巡访+预警派单”入户探访机制，让救助服务从“被动响应”转为“主动发现”。今年以来，全市已走访特殊困难群体5.2万人次，处置风险信息384条，实现“政策找人”精准触达。
多元救助
厚植物质服务双维温度
最近，在宜城街道溪隐社区，75岁的散居特困供养对象老徐身边多了一群“暖心管家”。由社工、养老护理员、心理咨询师等组成的服务团队按预约上门，不仅帮他打扫卫生、测量血压，还陪他聊天解闷。“现在家里水电安全有人查，吃饭生活有人操心，日子越过越舒心。”老徐说。
像老徐一样，从上月起，全市1370多名散居特困供养对象，开始享受政府购买的照料护理服务。他们可根据“菜单”，自主选择卫生打扫、血压测量、上门理发、心理咨询等居家照料服务。值得一提的是，为了让“3610行动”进一步聚焦低收入人口多样化服务需求，今年市民政局还制定出台服务类社会救助工作方案，通过市镇村三级联动，围绕“风险防范、照料护理、居家生活、心理关爱、赋能增能”五大服务类内容，全力打造“宜路众扶”服务类社会救助工作品牌。
不仅如此，今年以来，针对特殊群体个性化需求，全市多部门协作联动，深入推进“3610行动”：市妇联联合市教育、司法等部门，启动“盾护未来”陶都春蕾计划，为困境儿童提供健康守护、助学护航、权益维护“三位一体”服务；市红十字会联合市陶艺家协会女陶艺家分会，开展“陶艺赋能”行动，通过陶艺技能培训，助推200名困难残疾人人均月增收1500元。此外，市医保局资助1.03万名低收入人口参保，市总工会为困难职工提供医疗互助86份，市人社局帮扶1125名就业困难人员实现再就业，市残联为142名残疾学生发放教育专项补助49.6万元……“物质保障+服务支撑”双管齐下，让救助真正成为困难群众的“生活拐杖”。
社会协同
织密弱有众扶关爱网络
近日，在高塍镇社工站，13岁的小雨与9名同龄人，参与了“童享阳光 宜心有爱”项目的“心理帮”团辅活动。在心理咨询师引导和同龄伙伴的陪伴下，这些来自低收入及低保家庭的青少年逐渐打开心扉。该项目通过“情感帮”“作业帮”“心理帮”“社会链接帮”等多元服务，联合专业团队在5个镇（街道）落地，实施3个月来已开展个案服务10次、小组活动5场，让40名青少年获得精准化关爱。
政府部门牵头搭建政策框架、社会组织注入专业服务、慈善力量链接资源活水、市民群众化身志愿骨干……在推进“3610行动”中，多方主体在陶都救助体系中各展所长、形成合力，让“弱有众扶”从口号变为可触摸的民生温度。
今年，市民政局依托“宜社有为 益聚陶都”公益创投平台，全年立项实施“微光筑梦救助帮困”、“童享阳光 宜心有爱”低保家庭青少年关爱等9个涵盖困难老年人、贫困家庭青少年等特殊群体的创投项目，有效发挥社工与志愿者在赋能、帮助特殊群体方面的专业优势。市慈善会则进一步织密帮扶网络，投入200余万元市级慈善资金，启动开展“低保对象补充医疗救助”“困难残疾人压疮护理”等特色慈善帮扶项目的同时，推动社区慈善基金建设，发挥社区基金在改善民生、整合公益资源等方面的综合作用。从帮扶项目精准赋能，到联盟资源整合联动，再到慈善力量多维补充，社会各界正以“弱有众扶”的合力，共同编织起覆盖困难群体的关爱网络。