孙小琴：用“政策温度”护航困难家庭向阳而生

　　“这是授权核查书，麻烦确认后签字……”又到了对城乡低保对象和特困供养人员开展年检审核工作的时候，前段时间，孙小琴奔走在万石镇各个村头，给已纳入低保、特困补助的群体核实信息，并为他们解答相关疑惑，为新一年的救助工作打好基础。

　　今年48周岁的孙小琴是万石镇农村工作和社会事业办公室的一名普通工作者，她从事民政工作已有9个年头了，先后获得宜兴、无锡两级民政社会救助先进个人。 近五年来，孙小琴已帮助万石镇近50位村民纳入低保、特困等救助名单，临近退休的她，依然奔走在民政救助工作一线。

　　在去年的一次上门摸排中，孙小琴发现余庄村的一户村民家中三口人中有两人为残疾人，家中的“顶梁柱”也因年纪大了丧失了劳动力，情况大致符合低保政策。为了尽早为他们一家申请到相关救助，她和村里相关负责人密切联系，及时收集并核实申请救助的相关资料。去年10月，该户家庭成功纳入低保救助，如今他们一家每个月能领取到3000多元的救助金，极大缓解了经济压力。“这么多年来，小琴对待工作一直认真负责，总能让困难群众及时、准确地了解并享受到相关政策带来的实惠，在群众中的反响很好。”万石镇农村工作和社会事业办公室主任韩昕俐说。

　　除了为弱势群体及时争取政策的救助，孙小琴和同事们也在一次次走访慰问中，及时了解他们的近况，为他们分忧解难。“这些人中绝大部分都是老年人，我们就要多一些耐心，将救助政策更通俗易通地解释给他们听。”孙小琴说。今年3月，万石村80多岁的“五保户”杭大爷称其未收到救助款，只身来到镇社会治理综合服务中心寻求解答。孙小琴和同事赶忙上前了解情况，原来是杭大爷年纪大了犯了迷糊，救助款其实早已打到杭大爷名下银行卡上。孙小琴耐心解释，安抚好大爷的情绪，还帮大爷叫了车，安全送其回了家。其实，像这样琐碎的事情贯穿着救助工作的每一环，而孙小琴总能保持着初心，切实做好应保尽保等兜底保障工作，确保弱势群体的基本生活保障。