“这里就像第二个家！”近日，在官林镇未成年人保护工作站，刚做完作业的小雨笑着说道。小雨的父母是双职工，过去双休日他常常独自在家，如今“家门口”每周一次的“辅学共进”小组活动，不仅有社区青年志愿者和社工随时为他和其他未成年人解答难题，还能参与故事会讲演等活动，令他的双休日变得丰富多彩起来。
这是市民政局打造“宜爱童行”未成年人保护服务品牌，服务从“兜底保障”向“普惠服务”升级的缩影。6月以来，以“宜爱童行 筑梦未来”为主题的系列关爱行动温暖展开：广场上，未成年人福利政策宣传传递关怀；街巷里，入户走访将关爱送进家门；云端上，“微心愿”征集汇聚社会力量为孩子圆梦……“守护孩子，不仅要兜住底线，更要织就一张覆盖更广、响应更快的普惠守护网。”市民政局相关负责人介绍说，去年，我市在镇（街道）建立了18个未成年人保护工作站，实现服务站点全覆盖，通过“物质+服务+发展”组合拳，打造更加贴心的服务模式。“以前帮扶主要针对困难家庭等特殊群体，现在只要未成年人有需要、有困难，就能找到‘宜爱童行’的入口。”官林镇儿童主任薛翔说。目前，依托未成年人保护工作站，我市已培养18名儿童督导员和316名儿童主任，专职服务未成年人成长。
随着经济社会快速发展，人口流动越来越频繁。为了让关爱更加精准、没有盲区，去年9月起，市民政局启动全市范围内的流动、留守儿童摸排工作，借助公安、学校、社区等多元力量，梳理出25964名对象，按照一人一档的标准，建立我市首个流动儿童关爱档案。“由于家庭环境原因，这些儿童存在生活困难、监护缺失、心理和行为异常等问题。”市民政局相关负责人说。针对这些儿童，市民政局为每位孩子建立成长手册，采用“四色管理法”，根据儿童自身因素、家庭因素等方面，进行成长风险等级评估，将风险等级由高到低确定为“红、黄、蓝、绿”四色。“现在我能完整吹奏《牧民新歌》了。”家住丁蜀镇画溪社区12岁的流动儿童小陈，因为竖笛的陪伴，不到半年时间面貌就焕然一新。曾经，因父亲患病、家庭拮据，他只能羡慕别人学乐器。去年被编入“四色管理”档案后，社区积极了解他的需求，并安排退休音乐教师每周为他免费授课。如今，小陈不仅在学校文艺汇演中独奏获得好评，性格也从腼腆变得开朗起来。
未成年人保护如同量体裁衣，唯有精准识别个体困境，将心理干预、家庭支持、社区服务等举措有机组合，才能织密保护网。这既需要完善差异化帮扶机制，也需要社会力量参与定制化服务，让每个未成年人都能在舒适的关爱中向阳生长。“具有专业团队的社会组织是我们合作的首选。”市民政局相关负责人说，今年9个市级公益创投项目中，有5个精准聚焦未成年人心理健康、家庭建设、社会融入等实际需求。其中，既有针对学业压力大者开设的心理疏导课程，也有为家庭关系紧张者引入的亲子沟通工作坊，还有为规避网络风险开展的防暴力科普课和法制宣传，实现分类施策。近日，在新街街道南岳村的活动室，“友邻‘童’伴，让爱共融”儿童社会融入支持项目启动。现场破冰游戏“握握手，交朋友”的欢声笑语刚落下，非遗风筝制作课堂又迅速点燃孩子们的创作热情。大家围坐一圈，在指尖感受传统风筝技艺的同时，不经意间也拉近了彼此心灵的距离。“项目精准回应流动儿童、困境儿童普遍存在的自信不足、归属感缺失等问题。”项目负责人张玲燕说，其中开设的自我提升课堂，以非遗文化体验为载体，从挖掘儿童自身优势出发，巧妙创设伙伴协作场景。孩子们在动手实践中学习沟通、建立信任，这正是实现社会化成长、融入社会的关键一步。
□记者 余 婧