本报讯（记者周丽娟） 近日，市民周女士在屺亭街道便民服务中心“网上办”服务专区惊喜地发现，原本需要请假半天办理的社保医保参保、退工业务，如今在专区导办专员一对一指导下，不到15分钟便能完成。“动动手指就能搞定，真是太方便了！”周女士高兴道。
近年来，屺亭街道便民服务中心持续优化审批流程，提升服务质效，依托“零距离”便民服务体系，设置了“网上办”服务专区，专区包含办事指南二维码墙、自主办理电脑等设施设备，企业群众既可在专区自助办理社保等相关业务，也能通过导办专员答疑解惑以及实时指导申办。目前，已有23项高频社保医保业务在“网上办”服务专区实现“指尖秒办”，让办事群众切身感受“就近办、网上办、一次办”带来的便利。
从“群众跑腿”到“数据代跑”，眼下，屺亭街道便民服务中心构建了“咨询导办—全程指导—及时反馈”全链条服务，截至目前，“网上办”服务专区和“流动导办”服务队已帮助辖区2600余家企业实现“足不出户”办成事。下阶段，该街道便民服务中心将持续坚持以群众需求和利企便民为导向，立足“小窗口”做好“大服务”，持续拓展多元化的服务模式，不断提升政务服务质量和便利化水平，让企业和群众办事更有效率、更加满意。