今年以来4名员工 为受骗群众挽损37.4万元

　　本报讯（记者余 婧） 一张小小的购物卡，竟成了诈骗分子转移赃款的“暗门”？在麦德龙宜兴商场，收银台不只是扫码结账的窗口，更演变成守护市民“钱袋子”的反诈前哨站。今年以来，该商场4名员工协助警方，共帮助受骗群众成功挽损37.4万元。因在反诈行动中表现突出，近日，这4人收到了市见义勇为基金会的反诈专项奖金。

　　故事要从2月初那场“千元购物卡保卫战”说起。2月5日上午，麦德龙宜兴商场收银主管小孙，接待了一名特殊的顾客——对方提出一次性采购35张千元面值购物卡。购卡后，频繁绑定、转让等操作，不禁让小孙起了疑心。当天下午，经开区派出所的协查电话证实了她的判断：该顾客陷入诈骗陷阱！原来，诈骗分子利用购物卡匿名性强、变现迅速等特点，以“刷单返利”“客服退款”“高收益投资”等话术设局，诱骗受害人购买购物卡，然后通过套取卡号、密码等方式非法套现。对此，小孙立即启动应急流程，火速冻结购物卡，最终为受害人挽损1.7万余元。这场“首战告捷”，不仅让小孙总结出“替人购卡、批量采购、指定样式、急于刮开密码”的几大异常特征，更在商场内部建立起“发现即报警”的快速响应机制。截至2月27日，她带领团队累计拦截诈骗资金约25万元。

　　然而，反诈故事并没有就此结束，榜样的力量迅速在商场蔓延。在小孙的经验分享下，同事们纷纷化身“反诈尖兵”，将反诈经验融入日常服务。3月6日，收银助理小毛接待了一位神色慌张的顾客王某。当对方要求购买12张千元面值购物卡，却对用途支支吾吾时，小毛立即联系市反诈中心，启动核查程序。原来，几天前，王某下载了某交友App，被要求充值“认证身份”，随后，诈骗分子以“退回认证费”为由，诱导其购买麦德龙购物卡，并索要卡上验证密码，意图绑定后快速消费。在小毛和民警的及时劝阻下，王某的这笔钱财得以保住。次日，收银助理小郭也凭借“指定样式购卡”的异常特征，成功阻止顾客张某因刷单被骗1.7万元。这些案例让商场的反诈防线越筑越牢。

　　真正的“反诈大考”发生在3月21日。当天，3名顾客同时来到麦德龙宜兴商场，要求采购95张、总价值高达9.5万元的购物卡。面对这难见的“大单”，收银助理小邱反而警觉起来，根据以往反诈排查经验，确认该笔订单存疑，随后果断联系警方。经调查，这3人因刷单等落入诈骗陷阱。在警方和商场联动下，这笔巨额资金被成功拦截，刷新了商场单次挽损金额纪录。

　　从个体警觉到团队作战，麦德龙宜兴商场员工用“多问一句、多看一眼”的细致，将日常收银工作升华为“反诈实战”。对此，市公安局民警也呼吁广大市民，若发现异常大额采购行为，请及时与商家沟通或拨打110报警。