生日蛋糕
日期:01-20
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第[db:版面标题1]版:第A03版:文笔塔 文艺 上一篇 下一篇
甜食的魔力在于它能让大脑分泌大量的多巴胺,使人产生愉悦感。
有人说“女人有两个胃,一个用来吃饭,一个用来吃甜点。”我喜欢吃甜点,喜欢吃蛋糕,香甜可口的感觉就像被甜蜜的滋味包围,整个世界仿佛都明亮了起来。
在我的生命中,蛋糕作为固定嘉宾出场的日子必定是生日,多年来从未变过,每当生日那天,亲朋好友温暖的祝福和晨易精心挑选的精致、漂亮的生日蛋糕总会雷打不动地出现。甜蜜的蛋糕和甜蜜的祝福来自爱的人,怎能不令人心情愉悦。
我曾是高星级酒店的一名管理人员。晨易是我以前酒店的同事,一个工作认真踏实,话语不多有点腼腆的内秀女孩。也喜欢吃甜点。当年我从酒店辞职进入国际贸易公司,在那天酒店为我举行的送别宴请之后,晨易跑过来轻轻对我说:您是我初入职场的第一位领导,无论工作还是生活都给我很多帮助与鼓励,这么多年您对我的关心与照顾,就像一道光,我会永远记得。
记得晨易刚入职酒店时,很腼腆,一说话就会脸红,我经常鼓励她,营造出良好的工作氛围,同事间相互尊重,友好互助,让晨易在一个轻松、愉快的氛围中工作。
有次晨易的预订信息出现错误,导致客人投诉,客人很生气,我和大堂经理处理此投诉,首先安抚好客人并对客人致歉,和客人作了良好的沟通,客人脸上终于出现了笑容,后来还成为酒店的忠实顾客。
当天下班后,我找来紧张不安的晨易,没有简单粗暴地批评,而是帮助她查找原因,又进一步梳理工作流程,耐心细致地单独对晨易强化培训。我作为部门总监承担了所有责任。有同事开玩笑地说:顾总是属老母鸡的,护崽。
转眼我离开酒店已经九年,在国际贸易公司任职期间,我每年出差去西欧和外商进行商务谈判,谈判结束后公司很人性化给予我们自由活动的时间,让我们有机会漫步德国黑森林、去柏林博物馆、法国卢浮宫等地方游览学习。其中《漫步黑森林》《我的德国女友Nancy》发表在《常州日报》上,当时很多酒店同行都羡慕地称我是华丽转身。
如今晨易已是酒店的预订部经理,从一位女孩变成了妈妈。期间经历三年疫情,新冠肺炎疫情给酒店业发展带来史无前例的冲击,疫情下的酒店人,非常艰难,酒店空了,没有顾客,晨易和其他酒店同事一样,只能呆在家里,领基本工资。每月微薄的工资,还要支付儿子的奶粉钱,晨易的经济日渐拮据。可不管形势如何变化,这九年来,每当我生日那天,晨易的生日祝福和精美的蛋糕总是如约而至,我心里充盈着无比的温暖和感动,同时又隐隐不安,感觉受之有愧,当我致电晨易深表感谢时,晨易说:在我初为人母时,您还亲自远道而来,让我倍感亲切与温暖,永远爱您。
蛋糕是一种充满爱和温暖的存在,特别是晨易的生日蛋糕,入口好滋味,让我幸福感满满。