从支付尾款到收货，用时26分钟

本报讯（李垚 夏晨希） “您好，您半小时前下单的双十一订单到了！”今年“双十一”电商大促在常州经开区的第一单有多快送达？答案是26分钟。10月31日晚上8时26分，由顺丰快递小哥徐红久派送的首笔订单，送到了潞城街道亨达未来城居民封女士的手中。

“真的没想到，半小时前刚付了尾款，快递员就来敲门了。”对于这单闪电网购，封女士感到非常惊喜。与以往消费者默认大促期间物流堵塞、需要耐心等待不同，近年来“双十一”的包裹配送越来越快，这要归功于“极效前置件”流程的引入。

所谓“极效前置件”，是一些电商购物平台在消费者支付订金后，就开始发货到营业点的包裹。与一般快递包裹不同，前置件往往用蓝色面签呈现。当天晚上8点前，在顺丰快递潞城营业部的仓库内，一批批堆放整齐的极效前置件放在蓝色笼箱内，等待消费者尾款的支付。

“10月24日消费者预付订金，10月26日左右，部门会陆续把前置件下放到网点。”顺丰潞城营业部负责人王羽立介绍，前置件到达后摆放在监控摄像头下，24小时实时监控保障其安全性。10月31日晚上8点消费者支付了尾款，营业网点的分拣扫码就会显示包裹“放行”。于是，就有了第二天甚至当天晚上收货的“超快”体验。他还介绍，未来几天估计每天的出货量有3000票，站点每天会有近60位小哥驻点服务，保障“双十一”期间的派件服务质量。

晚上8点，随着电子屏上成功支付尾款的首笔订单产生，快递小哥徐红久熟练地根据订单信息，从网点的前置仓内快速分拣出快递包裹，随即向收件地址奔赴。26分钟后，经过装车发车、扫码登记、提前电话联系，徐红久敲响了快递收件人封女士家的门。

记者从邮政部门及相关企业了解到，在物流高峰期间的包裹配送提速，一方面在于电商平台实行“订金+尾款”的模式，另一方面源于分拣设备的智能化水平不断提升。

“针对品牌预售，今年顺丰首次发挥在全国范围内多频中转能力和灵活协调资源能力，保障最后一公里配送更高效、快捷。”常州顺丰公共事业部工作人员潘小璠介绍，常州顺丰8月份就开始做人员储备、运力排布及资源储备的计划，结合促销规模、参与客户、区域类型、特色经济、内部业务策略等因素，通过大数据、云计算等技术手段分析历史波动规律、预测准确度，将快件量预测提升至区、街道甚至每一个派送网点，更加合理、高效地配置资源。