保障老人安全转账

本报讯（徐杨 建萱） 近年来，各类网络电信诈骗手段层出不穷，一些防范意识不强且识别诈骗能力相对较弱的中老年人极易成为网络诈骗的受害者。建设银行在为客户提供优质高效金融服务的同时，坚持将保障客户资金安全、防范堵截电信诈骗等工作摆在首位，主动守护好客户“钱袋子”。

近日，一位老年男子来到建设银行溧阳南渡支行柜台办理业务，要求将其名下两张存单上的钱都存到银行卡上，然后再转账给他人，金额总计约17万元。由于业务涉及转账，而且客户年龄较大，接待的柜员立刻警觉起来，随即询问老人转账的用途，与收款方是什么关系，是否认识收款方，是否电话或者当面确认过。

老人刚开始支支吾吾说不清楚，其后又声称是其远房亲戚的朋友。面对这样的情况，该行工作人员更加担心起来，怀疑这位大爷遭遇了网络电信诈骗。由于涉及资金较大，为了避免大爷被骗，该行员工一边继续耐心询问，反复提醒客户不要给陌生人转账，一边联系当地派出所。民警到后了解了情况，随即拨打收款方的电话当场确认，万幸对方确实与老人相识，排除了网络电信诈骗风险。老人对该行的用心负责表示认可和感谢。