故园路大院小区自治后“幸福出圈”

本报讯（凃贤平 张晓瓅） 小区道路干净，车辆停放整齐……近日，走进翠南社区辖区内的故园路大院，清新绿色文明的环境让人眼前一亮。

“最多的时候，我一个月收到20多件投诉，相当于一天一件啊。现在，小区自治后，这里的居民零投诉，实现了从‘无人管’到‘合伙管’，从‘住得忧’到‘住得优’的华丽蜕变。”翠南社区党总支书记张楠说，“走进大院，就是回家”，居民特别认可这句话，把它贴在墙上，进进出出都看得见。

故园路大院地处翠竹一条街附近，交通及生活都很便利。大院里面有两幢武进军休所办公楼，两幢居民楼总共100多户居民。大约从2020年开始，军休所不再负责大院的清洁、保安、绿化等物业管理工作，小区开始处于无人管理的状态。“居民投诉的就是小区环境脏乱差、停车难这些现实问题。”

在小区无物业公司接手的情况下，翠南社区充分发挥党建引领作用，践行居民“共同缔造”理念，全力推进小区自治。

一次打扫卫生，打开了小区自治之门。居民肖大姐在群里发了一条信息，说自己在小区内打扫卫生，发现一些垃圾因为粘地上时间长很难清理，询问哪里可以买到大扫帚和铁锹。大家热烈讨论起来，并纷纷表示要参与打扫。于是，肖大姐在群里约定好周日上午8：00在小区内打扫卫生，号召有空的居民均来参加。

“打扫卫生那天，我也参与了居民的行动。”张楠说，起初只有4个人，慢慢地人越来越多，有了十几个人，有的拿铁锹，有得拿大扫帚，有的拿自己的小扫帚和簸箕，虽然院子不大，但是仅仅外围的卫生就打扫了近4个小时。

除了环境问题，解决停车难是居民普遍关心的另一个问题。在社区的协助下，居民们线上线下进行了很多次的协商，最终达成了五步走的共识：建立车位和车辆信息登记册、清理小区外车辆、建立小区内车位分配方案、完成对小区车位划线、根据方案规范停车。他们将协商的意见通过微信群和贴通知的方式征求大家意见，获得了居民们的一致认可。“停车位划了42个，小区居民车辆39辆，多出来的车位是方便老人子女来访的。”

从“共建”入手，从“共治”着力，从“共享”落脚。小区推选出7名居民代表组成了“睦邻会”，社区引导他们总结处理各类问题的经验，为居民幸福生活合伙出力。截至目前，“睦邻会”已经针对小区的管理模式达成了共识，完成了门球场提升、车库提升等公共设施优化工作，今年将协商制定小区管理公约。

“当居民成为小区治理的主力军之后，社区也慢慢地由主导者回到了配角的角色。”张楠说。