银警联动 合力反诈

本报讯（储冠 苏银轩 张舒） 近日，依托快速高效的“银警联动”，江苏银行常州天宁支行内“上演”了一场反诈“大片”。

“我跟你们客户经理约好了，他今天会来这儿给我放贷。”1月27日上午，一位老人神色匆匆地走进江苏银行常州天宁支行，声称已与该行客户经理约好，要办理30万元的贷款。该行大堂经理见客户年龄较大，急于办理且非常焦虑，立即引起警觉。

经过耐心询问，老人表示，自己信佛，所以与自称是江苏银行“客户经理”的朱某某约定，特地从礼嘉坐车到天宁寺附近的分行营业部，办理贷款、转账业务。谁知，老人阴差阳错走到了天宁支行，这才没跟对方碰上头。该行大堂经理随即通过内部通讯录查询，并未查询到名为朱某某的员工，初步判断老人是被骗了，立即向运营主管汇报。该行运营主管再次与老人沟通，但老人坚称已与那位“客户经理”联系好，一定要办理业务。

见劝阻效果不明显，工作人员一边稳住老人情绪，拖延其与所谓的客户经理见面，一边联系新丰街派出所并通知其家属。新丰街派出所民警赶到现场后，向老人举例讲述了涉诈典型案例以及受害人的被骗经历。在网点工作人员、民警及其家属的共同劝阻下，老人这才打消了贷款、转账的念头，经最终确认，这是一起典型的冒充银行工作人员施行诈骗的案例。事后，老人家属送来两面锦旗，对此次“银警联动、合力反诈”表示万分感谢：“幸好有银行工作人员耐心提醒，民警同志细心劝阻，替我们保住了血汗钱，不然后果不堪设想，真是太感谢了！”

近年来，电信诈骗案例持续多发，电信诈骗手段层出不穷，受害人群主要集中在青少年及老年群体。江苏银行常州分行聚焦“一老一少”、企业财务人员、高流动性人群等，积极梳理各类支付风险提示，深入剖析“养老骗局”“贷款骗局”“刷单骗局”等多发受骗陷阱，通过开展反诈宣传、加强员工培训，切实提升全员“知诈、识诈、防诈、反诈”能力，全力担起金融机构作为反诈最后一道防线的责任担当。

“银警协作也是打击电信诈骗的重要手段之一，近年来，我行以‘早发现、快阻断、控损失’为目标，加大与公安部门的协调配合，守护百姓‘钱袋子’，筑牢反诈‘防护墙’。”江苏银行常州分行相关负责人表示，该行将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，拓宽反诈宣传广度，加强银警联动力度，以实际行动织密织牢金融风险“防控网”，为营造良好金融生态贡献力量。