打造“无障碍”审批软环境

本报讯（唐文竹 夏炎） 近日，国务院颁布《无障碍环境建设法》，保障残疾人、老年人能够平等充分参与社会生产生活。记者7月7日从市住房保障中心获悉，中心长期以来为残疾人、老年人提供多元服务保障，同时正进一步细化优化服务，打造更优质的“无障碍”审批软环境。

据统计，住保中心保障的公租房家庭中，有60岁及以上老年人的家庭共计3777户，占保障总量的比例为47.95%；有残疾人的家庭共计418户，占保障总量的比例为5.31%；其中既有60岁及以上老年人又有残疾人的家庭共计165户，占保障总量的比例为2.09%。

多年来，中心始终关注困难群体，从申请条件、办理方式等方面，提供多元化保障。对无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人（或其赡养人和扶养人确无赡养人和扶养能力）的60周岁以上老年家庭，或家庭成员中有重度残疾的，可以根据需要自行选择租金补贴或实物配租的保障方式；家庭成员中有下肢或视力重度残疾的，可以优先选房；有60岁及以上老年人或残疾人的家庭，入住公租房后可以申请调换；针对行动不便的老年人或残疾人家庭，在申请办理的过程中，住房保障部门会提供上门服务。

近期，中心将开通线上申请平台，让行动不便人士可以足不出户即在掌上办理。同时，中心在27个受理点继续保留人工服务，为老年人等不便使用智能终端的群体提供全程办理服务。