上线“开户零跑”集中开户项目

本报讯（马静 潘伟伟） 近日，江南农村商业银行正式“上线”集中开户新项目，并顺利为客户办理对公开户业务，它颠覆了传统的对公开户模式，实现了客户坐在家中就能快速开户的目标，成功跑出了该行对公开户业务的“加速度”。

为深度践行“线上化、集中化、专业化、智能化”转型理念，有效提升客户对公开户业务的体验，江南农村商业银行在原有“预约开户”小程序的基础上不断创新，启动此次“开户零跑”集中开户创新项目。该项目采用运营管理部集中派选专业人员上门尽调、收集资料，并在客户家中进行开户激活、账户启用和签约的新型业务模式，能真正实现客户“零”次跑目标，大幅缩减了开户时间。

此次成功办理首笔集中开户业务的，是武进区一家商贸商行，客户通过“预约开户”小程序发起了开立基本存款账户的预约申请。接到客户申请后，运营管理部迅速发出相关指令，该行调派总行营业部专业团队，携带全部开户资料，在客户约定的时间内上门尽调。在传统对公开户模式下需要一两小时才能办结的业务，短短20分钟就顺利办结，获得了客户的高度赞赏。

该行工作人员介绍，“开户零跑”集中开户创新项目上线后，开户时间现已缩减至半小时以内，真正实现了让“银行多跑路、数据快跑路、客户不跑路”的目标。据测算，后期通过系统优化和流程改造，整个业务过程可进一步压缩到15至20分钟。